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24小时在线的“邵大姐”

2025年01月27日 来源: 中国石化报  作者: 何翔任 熊 海 宫崟銮
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    本报记者 何翔任 熊 海 宫崟銮

    “邵大姐,跑完这趟,咱就回家过年咯,初八再过来!”1月22日,在湖北咸宁石油嘉鱼东加能站,来自山东潍坊的卡车司机高师傅吃完汤圆,抬眼瞧见LNG(液化天然气)储罐已加满,忙不迭向站长邵妹辞行。邵妹挥挥手说道:“好好过年,年后见!”

    记者走进嘉鱼东加能站,发现偌大的服务区内,一座易捷便利店将空间巧妙分隔。

    东侧,私家车整齐排列,有序等待加油;西边,身形庞大的卡车正接受LNG的加注。两个区域都摆放着长条桌,挂着“春运爱心服务台”的条幅。员工们双手捧着热气腾腾的姜茶、汤圆,递向每一位过往客户。

    嘉鱼东加能站位于武深高速,这是一条南来北往的交通要道,2021年,该站建成投入运营。

    “快过年了,这两天大车少多了。”邵妹告诉记者,1300多平方米的加能站内,停满了卡车。正说着话,电话来了,邵妹温和且笃定地告知客户,站内可以正常加注LNG。

    这样的电话,邵妹每天都要接上100多个。那些南下的车辆,一过河南信阳,司机就会习惯性地拨通她的号码。“一天24小时,不论昼夜,电话随时都可能打来,只要铃声一响,我都会第一时间接听。”邵妹语气里满是认真与负责。

    “真心实意,才能成为朋友。”谈及与客户的相处之道,邵妹掏出手机,展示着11个工作群,里面汇聚了近5000名卡车司机朋友。

    “今天过小年,我们站北方来的大车多,中午准备了饭菜请师傅们。”每逢过年,邵妹会从家里带来各种食材,精心准备丰盛的饭菜。

    每年除夕,仍有不少奔波在路上的卡车司机,选择与她和站内员工一同度过,在这小小的加能站里,留下了许多难忘的除夕记忆 。

    在采访间隙,过路的师傅们打开了话匣子。提及邵妹,他们的言语中满是称赞与信任:“对人那叫一个实在!我们长年南来北往,跑过那么多地方,就乐意到她这个站来加气。”

    “春节期间,开车回家过年的私家车主多。”邵妹一边忙碌,一边抽空向记者说道。

    记者在现场看到,挂着各地牌照的车辆络绎不绝地驶入加能站。邵妹熟练地在两个加油区域间来回奔走,有条不紊地协调着加油员的工作,精准地引导车辆停靠;转身又快步走进易捷便利店,为顾客收银结账;遇到熟悉的司机朋友,还不忘热情打招呼。记者为了跟上她的节奏,常常需要小跑几步 。

    过去的17个春节,邵妹都在加能站度过,今年春节,天南海北的司机经过时,还会看见她忙碌的身影。

 

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