□黄嘉莉 刘 露

    可视化大数据“驾驶舱”是广东石油集成与展示数据的平台，利用大数据、物联网、AI技术，在加能站安装智慧摄像头，增设边缘计算服务器，自动采集车辆进站率、通过率、回头率等数据，对现场及环境关键信息进行智慧分析，为经营决策提供支撑。

    为提高市场竞争力，广东石油大力开展数智化建设，组建大数据应用中心，建设可视化大数据“驾驶舱”，变“撒芝麻”粗放式营销为“滴灌式”精准营销。员工可通过大数据智慧看板掌握加能站车流状况、客户变化，以及市场动态，提升市场反应力和营销决断力。

    广东石油以客户视角优化消费体验，针对进站、停稳、加油、支付、离开五个效率瓶颈，通过AI摄像头优化路牌、进站动线、停车位、夜间亮化度等，有效提高进站率和停车效率。利用大数据“驾驶舱”分析车流量，优化排班，推广双向引车、斜线停车等“金点子”，提升服务容量和车辆通过率。

    此外，广东石油深化物联网应用，通过大数据“驾驶舱”整合站点的提枪数、油枪流速、单枪使用效率、油品布局等数据，为潜力站及时调整油枪布局和油品配置提供数据支持，并及时预警异常损耗，为现场效率提速奠定基础，大幅提升了车辆通过率。

    可视化大数据“驾驶舱”

    项目概况：

    2020年起，广东石油着手建设以加能站现场为中心的智能化大数据管理平台，即可视化大数据“驾驶舱”，旨在打造高效现场、提升客户体验。

    应用效果：

    截至目前，可视化大数据“驾驶舱”已推广至广东省1800余座加能站，促进加能站高峰期单车服务时长由320秒缩减至300秒，管理成效显著。

    客户反馈：

    加能站现场通过率进一步提升，车辆排队等待时间减少了，效率提升了，客户进站加油意愿明显增强。