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帮客户解决房车加水难题

2024年12月10日 来源: 中国石化报  作者: 汪 义 雷雨琴
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    汪 义 雷雨琴

    11月28日,寒风凛冽,吹得人瑟瑟发抖。

    “请问你们这里可以给车补给水吗?我的水箱没水了,这一路上真是愁死我了。”上午,一辆房车驶入湖北恩施石油利川城南加能站,司机郑先生下车后一脸焦急地走进站内。

    “没问题,我们可以免费为您加满水。”当班员工刘鹏了解到郑先生的困境后安抚说。

    原来,郑先生是河南郑州人,驾车沿着318国道旅行,半夜发现房车水箱里没水了,一路上寻找加水地方无果,突然想到可以来中国石化加能站寻求帮助。

    “水管不够长,拉不到水箱里,这可怎么办?”连接好水管以后,郑先生却发现水管长短不合适。

    “您别着急,我来给您想办法。”由于加能站没有配备专门给房车加水的设备,刘鹏只得想办法借一根水管,“您先在爱心驿站休息一下,我马上就回来。”

    说完,刘鹏骑着摩托车前往有加长水管的兄弟站点借水管。10分钟后,他带着借来的加长水管回到加能站,并迅速安装好,为郑先生的房车水箱注满了水。

    “不仅提供加水服务,而且想方设法找齐设备帮助我们。你们中国石化的服务真是太棒了,太感谢你了!”郑先生看着被注满的水箱,连连道谢。

    “我们加能站就是司机朋友的驿站。出行在外,您有需求我们一定想办法满足。”刘鹏朴实地笑着说,“大冷天的,可不能让您在路上为难,这都是我们该做的。”

 

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