张菊香

    在互联网销售盛行的当下，时常会出现花钱买赞、先涨价再打折、“雇托儿”营造销售火爆假象、满减规则烦琐、领券容易用券难等套路，这些情况极易引发客户对品牌的“祛魅”。无论商家使用多少营销套路，终究难以拓展商品销路。

    商品销售中玩套路、耍小聪明，极易聪明反被聪明误，自毁销路、封死出路。只有自觉拒绝套路，依靠正向的品牌宣传、过硬的产品质量、诚实守信经营，以及优质服务，才能变潜在客户为现实客户、一次客户为回头客户、新客户为老客户。

    灵活宣传吸睛。企业要通过发布会、展销会、品鉴会、联谊会、广告等“线上+线下”相结合的方式灵活宣传，引导消费者知晓商品类型、用途、性能、价格等优势；优化网店和实体店商品陈列、环境、LOGO设计，提高吸睛指数，提升品牌影响力。

    过硬质量引流。质量是商品的生命。企业应秉持客户至上原则，推向市场的商品应经过严格的质量检查，确保件件质量过硬，坚决防止次品、劣品、伪品流向市场，毁坏品牌声誉。

    合规诚信涨粉。企无信不远，业无信不兴。商品营销，必须铸牢法制意识、恪守商业道德，讲信用、守承诺，重合同、守规则，不虚夸、不溢美，货真价实、童叟无欺，持续擦亮合规诚信金字招牌。

    优质服务出圈。随着消费升级，客户对服务的要求越来越高、越来越挑剔。企业应通过数智化、人性化、便捷化举措，升级服务内涵、扩大服务外延、提高服务温度，增强和改善客户消费体验，促进品牌出圈。