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品牌工作方法优2024年11月20日 来源:
中国石化报 作者:
■江汉油田 抓好对外传播 讲好“涪气”故事 作为中国石化页岩气勘探开发的先行者和主力军,江汉油田涪陵页岩气田紧紧围绕“建成示范、走在前列”的目标要求,创新形成了六大页岩气高效开发核心技术,推动涪陵页岩气田圆满建成百亿立方米年产能,顺利通过国家级页岩气示范区验收,在2018年被中国石化列为十大技术品牌。近年来,涪陵页岩气公司按照中国石化品牌建设工作部署,紧扣时代脉搏,聚焦发展主题,抓好对外传播,通过找准品牌宣传切入点、聚焦社会公众关注点、把握塑造品牌形象着力点,讲好“涪气”故事,不断增强社会各界的认可认同,在树立企业良好形象中擦亮中国页岩气开发的“涪气”名片,让涪陵页岩气勘探开发技术品牌立得住、传得开、叫得响,助力涪陵页岩气田不断提升知名度、美誉度、认可度。 ■广东石油 实施“低成本改善”品牌接触点优化机制 面对激烈市场竞争,广东石油自2021年起实施“低成本改善”品牌接触点优化机制,旨在提升品牌核心竞争力。该机制聚焦客户从进站到离站的全过程,梳理了客户在6个主要停留节点的36个品牌接触点,统一部署品牌视觉系统、员工形象、营销氛围和服务话术,提升管理和服务标准。3年来,广东石油在全省推广“低成本改善”经验,通过厕所革命、线路整治等专项工作,已验收108个样板县公司、2100多座样板加油站,场地洁净,服务提升,客户满意度同比提升3.3个百分点。品牌接触点优化快速提升了客户对中国石化品牌的感知度,破解了市场竞争困局,建立起多维度品牌接触点提升机制,指导企业完善管理和服务流程。未来将细化客户消费场景,打造多维度品牌触感,与企业转型发展相结合,延伸至多业态体系,提升客户体验。 ■江苏石油 推广“爱跑98”品牌汽油 近年来,能源革命迅猛发展,电动替代势不可当,对传统能源的冲击日益加剧,汽油提前达峰,市场拐点提前到来。面对严峻复杂的形势,江苏石油坚持以客户为中心、以市场为导向,向存量市场要增量,牢牢夯实油气市场主导地位。秉承“汽油消费达峰不代表品牌汽油达峰,有竞争力的品牌永远有市场”的理念,以会员运营为重点,灵活调整营销策略,通过油服有效融合、大数据精准引流、创新差异化服务体验等措施,持续夯实高标号汽油创效基础,推动汽油量效双提升,助力企业实现优化转型发展。
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