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优化充电车位管理提升客户满意度

2024年09月13日 来源: 中国石化报  作者: 徐 婕 孙玲玲
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    徐 婕 孙玲玲

    “以前来充电,经常看到系统显示有空余充电桩,但到现场后却发现车位被油车占用。现在治理得很好,占位情况没有了。”9月7日,在浙江湖州人才港充电场充电的新能源车主章先生说道。

    今年以来,浙江湖州石油紧抓能源行业和汽车产业转型发展的契机,积极推进充电业务发展,在站外大型停车场布局充电桩。许多油车车主为了方便,常常将车停在这些充电车位上,给新能源车主造成不便。为有效解决这一问题,湖州石油开展深入调研,多措并举强化管理。公司在充电车位上设置了温馨告示牌,详细说明充电桩车位的使用规范,提醒油车车主不要占用充电车位。与此同时,公司还组建了专门的服务队,在高峰时段,对各场站的占位情况进行巡查和引导。通过这些措施,实现新能源车主、油车车主双满意。

 

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