陈为国

    质量是企业的生命，离开了质量，企业的发展就无从谈起。企业要实现高质量、可持续健康发展，就要增强质量意识，追求卓越，勇创一流，为企业的发展注入强劲动力。

    增强标准意识。严格的标准是提升产品质量的前提和保证。员工要把标准当作日常工作的行为准则，做到一切工作有标准，一切工作按标准执行，一切工作按标准检查。要在优质设计、优质施工、优质生产等方面下功夫，项目立项、设计、施工、生产、加工、验收等各个环节和每道工序，都要不打折扣地按照标准实施和执行。

    增强工匠意识。没有最好，只有更好。企业员工要具有工匠意识，对每件产品、每道工序都凝神聚力、精益求精，追求极致、好上加好。要善于学习，勇于创新，不断应用新工艺、新技术、新设备，积极改进工艺和操作方法，使产品的质量更高、更优、更强，更符合市场的需要，更具有市场竞争力。

    增强服务意识。在市场竞争激烈的今天，员工要有“好酒也怕巷子深”的思想，即使产品质量再优、再过硬，也要给客户提供优质高效的服务。优质的服务可以成为企业在行业竞争中领先的关键优势，从而增强客户的信任感和忠诚度，促进品牌传播。因此，在保证产品质量的同时，要以客户为中心，想客户所想、急客户所急，努力为他们提供满意的服务。还要定期进行质量回访，虚心听取客户的意见和建议，不断改进服务方式，使产品和质量立于不败之地。