周云龙

    “莉莉，咱们上半年的粮油销售额同比大增，全省排名首位！”听到这则喜讯，云南红河石油市场营销部负责粮油销售的肖莉莉高兴得跳了起来。

    这位2001年出生的陕西安康姑娘，2023年本科毕业后入职红河石油。初抵蒙自加能站实习时，羞涩的她只敢埋头加油。站经理发现后，耐心帮助她克服紧张怯场的心理。渐渐地，她不仅能热情为顾客服务，还能主动开口营销。

    7月的一天，穿着靓丽的车主王女士加油时埋怨道：“昨夜里感觉开车视线很模糊，也不知是什么原因。”肖莉莉听闻，立刻化身小侦探，来到车前仔细查看挡风玻璃。

    “可能是之前添加的玻璃水质量不好。玻璃水是由酒精、缓蚀剂及多种表面活性剂组成的，好的玻璃水能让挡风玻璃保持最佳透明状态，视线清晰。”

    听肖莉莉介绍得头头是道，王女士眼中充满惊喜。在支付油款时，她毫不犹豫地购买了3瓶玻璃水。

    这让肖莉莉领悟到，唯有精准把握客户需求，推荐适宜产品，方可促成交易。从此，“因人而异，适销对路”成为她的销售信条。她也将此“法宝”分享给同事，带动蒙自站易捷商品销售额三个月增长30%。

    由于业绩突出，实习结束后，肖莉莉被调入红河石油市场营销部。在这里，她不仅要设计营销活动，还要开展商品陈列、积分兑换等策划业务。如何做好当期营销，如何完成任务指标，是她思考最多的。

    休息日，她偶然在一家水果店见到一种巧妙的陈列方式：店家将苹果以金字塔形式摆放在货架内，其中鲜艳欲滴、大小均匀的果实被精心排列在最外层和顶部的位置，这样的造型吸引了不少购物者驻足。

    肖莉莉的眼睛一下亮了起来，灵感瞬间在脑海中绽放。她风风火火跑回办公室，手指在键盘上“噼噼啪啪”快速地敲击。运用大学所学的计算机技能，很快她就设计了一个包装相似、价格相近的“梯田式”摆位图，层层叠叠更为直观地向客户展示商品。

    她通过数据分析与空间优化方法，重新规划陈列商品，既科学合理又赏心悦目，恰似一幅优美的画面，极大地引发了客户的关注度，提高了购买率。2024年1至6月，红河石油粮油销售额跃居云南石油首位。

    从学生时代的基础累积，到加能站的磨炼成长，直至如今零售领域的奋力突破，虽充满坎坷，却收获满满的成长。

    “始终保持心中那份炽热，不断求知前行，每个人都能闪耀属于自己的光芒。”谈到未来，肖莉莉信心满满。

    （作者来自云南石油）