本报记者 王福全 通讯员 丁玉萍

    “一星能上岗，二星会上岗，三星上好岗，四星能多岗，五星善指导”——这段“顺口溜”在西北油田采油二厂业务外包队伍中广为流传，颇受欢迎。这是业务外包队伍员工“星级认证”管理的核心内容。

    为解决业务外包队伍技能水平提升难题，创新推动基本功训练和岗位培训标准化，西北油田采油二厂创新实施星级认证管理模式。该模式在抓实现场安全生产、稳定业务外包队伍、推动油气生产提质增效等方面发挥了重要作用。

    “按照油公司管理模式，我们厂的采油、集输等现场生产运行工作全部由业务外包单位负责，目前合作单位有6家，用工规模达到1121人。这些员工的技能水平高低直接关系着采油厂现场安全生产的水平。”采油二厂人力资源室经理潘跃强介绍。

    近年来，随着市场化程度进一步提高，多家社会化业务外包队伍逐渐进入油田市场。社会化招工比例逐渐增多，很多“零基础”的员工虽然经过培训能够达到最低上岗标准，但员工能力与油田高质量的安全生产标准要求仍然存在差距。

    如何提升业务外包队伍员工的素质能力，一度成为困扰采油二厂现场安全生产的“头号难题”。去年3月，采油二厂针对业务外包队伍员工的综合素质和业务能力提升难题，着手实施“星级认证”管理体系。

    “我们将业务外包队伍员工的技能水平由低到高设置为五个层级，不同星级的员工每日可获得10~80元不等的星级津贴。”潘跃强介绍。

    采油二厂人力资源室与各采油管理区、业务外包队伍充分结合，针对每个星级制定了明确的标准。比如：三星员工的对象为主岗，重点培训异常情况处理、应急处置等内容，通过考核需要达到熟悉现场油气生产运行工况，能准确指导副岗工作，并承担主岗涉及的油气生产运行业务的能力。这被大家简称为“三星上好岗”。

    有了标准，如何进行评定？

    采油二厂采用季度申报和到期复审两种模式。二星以下或未获得星级的员工，在季度末可自愿申报参与评星。三星以上的员工每半年或每一年参加星级复审和相应的岗位竞聘，竞聘失利则进行降星管理。

    星级认证实施一年多以来，采油二厂业务外包队伍中共有428人次获得星级认证，其中三星以上的员工达到52人，占认证总人数的12%。

    今年3月，采油二厂采油管理三区12-9计转站岗位长贺广勇顺利通过三星员工复审考试，这意味着他将继续获得每个月1200元的星级津贴。贺广勇是来自胜利油田纯粱采油厂的一名外包队伍员工。“星级认证给了我继续提升技能水平的动力，争取早日通过四星、五星的认证。”贺广勇说。

    星级认证让业务外包单位也得到了实在的收益。江苏油田矿业开发有限公司巴州分公司二大队是一支业务外包队伍，他们以星级认证为契机，围绕“一册三卡”内容，持续开展岗位适应性教育、手指口述、实操考核等业务的培训，员工素质能力稳步提升。目前，二大队通过星级认证考核的员工达到122人次，通过率超过83%。

    “员工提升素质能力推动公司提高业务竞争力。去年，我们负责的西北油田采油管理二、三区的挂抽业务，全年施工222口井，未出现一起质量问题。目前挂抽业务已经成为我们公司新的效益增长点。”二大队队长高声亮说。

    社会化业务外包队伍新疆博塔油田技术服务有限公司第二项目部以星级认证代替传统岗位考核后，员工流失率同比下降9%，这不仅降低了员工招聘和培训成本，而且提升了打硬仗的能力。4月，他们新承揽塔河油田十区二、三小区的运行业务，仅用两个月时间就将110余口单井、三座计转站和一个维护班的业务全部纳入正轨，有力保障了采油厂正常的油气生产。