海宁马桥加能站为顾客提供“爱心义剪”服务。

    长期以来，很多奔波在外、早出晚归的货运司机、快递员和环卫工人等户外工作者为了城市的正常运转而辛勤付出，很难抽空照顾个人仪表。为满足这些户外工作者的生活需求，浙江嘉兴石油海宁马桥加能站自2023年3月起提供“爱心义剪”服务，于每月8日设立“爱心理发日”，邀请专业理发师在加能站司机之家提供免费理发服务。

    加能站员工会在每月8日前的一周内，通过客户群、附近快递站点及环卫工作站等渠道发布理发活动信息，不仅吸引了经常来加油的货运司机，还惠及周边的环卫工人、快递员、交警，以及物流园区的居民等群体。大家纷纷感叹，加能站的服务越来越丰富，解决了他们的“头”等大事。此外，今年8月1日~12月31日，浙江石油还在博园路加能站、高岗加能站等多个站点每月开展1次免费理发服务，旨在进一步提升户外工作者的生活品质。

    除“爱心义剪”外，浙江石油还推出了一系列特色服务，如夏日送清凉、免费夜宵、加油送餐券、免费洗衣干衣等，这些服务均以满足客户对美好生活的追求为出发点，通过创新的服务模式、完善的设施配备，以及热情周到的服务，让每一位顾客感受“家”一般的关爱。

    公司评价

    一杯热水、一声问候，帮助司机缓解连续工作的疲惫；一个笑容、几句家常，让顾客感受实实在在的关怀；一份夜宵、一次理发，给户外工作者带来便利和温暖……浙江石油持续关注各个客户群体的实际需求，采用多业态融合的发展模式，以司机之家、爱心驿站为载体，不断丰富服务内容并完善配套设施，因地制宜提供特色服务项目，提高服务质量与效率，不断满足客户多样化需求，让客户拥有更多的获得感和幸福感。——浙江石油零管中心副经理 鲁 东