本报记者 何翔任

    7月29日，中国石化在北京首家会员店易捷三元桥店、十里河加能站“易捷速购”店和凯旋加能站“易捷速购”店同时开业，“线上即时下单，线下即时履约，依托本地零售供给，满足本地即时需求”，即时零售新业态有效满足居民多元消费需求。

    即时零售是以即时配送体系为基础，依托本地实体零售资源，通过线上下单，线下最快30分钟内送达，满足即时消费需求的零售模式。商务部研究机构发布的报告指出，2023年即时零售销售额增速比社会消费品零售总额增速高45个百分点，比网上实物零售额增速高41.2个百分点。2024年1月，国务院常务会议审议通过《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》。

    中国石化积极响应号召、把握商机，快速布局即时零售新业态。在北京“易捷速购”店开业前两个月，中国石化首家“易捷速购”店在南宁开业。此后一个多月，天津、上海、北京、海南“易捷速购”店相继开业，在广东、四川、重庆、江西、云南、山东、新疆、山西的“易捷速购”店也进入紧锣密鼓筹备中，提供“加油充电到石化、养车购物到易捷”的便民服务，打造受老百姓欢迎的生活驿站。

    中国石化商品零售业的数字化变革引起商务部关注，商务部有关领导批示：中国石化利用加油网点优势，积极参与城乡商业体系建设，在城市社区围绕“一刻钟便民生活圈”，打造高质量服务标杆，打造以加油站为主体的服务区样板，应予总结推广。

    为推动“易捷速购”业务，销售公司精选商品，涵盖百货、生鲜、食品、汽车用品、宠物用品等，配送范围最远可达3至5公里。

    在线下，销售公司拥有遍布全国的3万多座综合加能站、2.8万多家易捷便利店，可作为自提点或前置仓；在线上，建成全国统一的易捷加油APP、网上商城等电商渠道，拥有数量庞大的会员体系。这些为开展“线上下单、线下配送”即时零售业务打下坚实基础，是触达客户30分钟消费生态圈的重要条件。

    将每一家店打造成为高质量服务标杆，是销售公司矢志不渝的追求。7月25日，毗邻上海火车站的上海石油第十加能站“易捷速购”店，收到一份备注为“急急急”的订单，站内拣货员不足80秒拣货完成，但外卖骑手受阻未能及时赶到。站经理张丹主动与顾客电话沟通，得知为旅行必备商品，火车即将发车，就立刻拿起商品，骑上共享单车，用时不到8分钟将商品送至顾客手中。“这么快就送到，真是解了燃眉之急。”顾客说。该“易捷速购”店是24小时经营门店，内含商品超5000种，最大化满足顾客即时需求。目前，上海石油已完成367座爱心驿站改造升级，外卖骑手忙时可接单“易捷速购”配送业务，闲时可在爱心驿站休息。

    广西石油南宁陈东站是“易捷速购”全国首店，经营面积200多平方米，能提供7000多种商品，方便了车主和周边居民，在美团平台登上所在区域超市便利店人气榜前十，获“商家服务水平超过90%同行”评价。开业首月，该店销售超万单，日均营业额是该地区门店平均值的7倍。“我经常到陈东站加油，喜欢喝店里的易姐姐罗汉果陈皮茶。现在‘易捷速购’上线了，我想喝就下单，非常方便。”附近小区的居民张先生说。

    天津、上海首店日营业额在2万元以上并保持增长态势，有效融入国家“一刻钟便民生活圈”建设，探索出一条主营优势与新经济跨界融合的道路。

    随着更多“易捷速购”店投入运营，在全国构建起满足个性化、多样化、定制化消费需求的“人·车·生活”生态圈，中国石化将持续发挥网络优势、品牌优势、供应链优势，建设更多便民服务网点，更好满足人民对美好生活的需要。