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让文化资源为服务窗口增彩2024年08月13日 来源：
中国石化报 作者:
司 文
司 文 传播优秀历史文化，成为提升服务窗口文化品位的切入点。中国石化报7月31日8版报道，浙江石油遂昌加能站打造汤显祖故里文化品牌，为塑造服务窗口形象、拓宽服务领域、提升品牌价值提供了有益借鉴。 遂昌作为汤显祖主政和《牡丹亭》的酝酿创作之地，慕名而来的游客络绎不绝。为更好地服务游客，该站组织员工了解“汤学”文化，做历史文化的传播者，化身导游提供旅游线路咨询、“汤学”文化普及等增值服务，受到游客欢迎。 加油的同时传播文化，让中国石化服务窗口更有吸引力。笔者所在城市是“中国巾帼英雄第一人”冼夫人的故乡广东省茂名市。当地政府从冼夫人历史记载中，提炼“好心精神”，传承“好心文化”。这座城市的中国石化加能站服务窗口，引入文化元素，在服务场地展示冼夫人的英雄事迹，提供冼夫人遗址景点游览咨询等专项服务，不仅让更多人感受“好心文化”的传承，更让“好心加能站”的口碑不胫而走。 由此可见，传播具有地域特色的优秀文化，是服务窗口提升文化品位的路径之一。服务窗口结合所在城市的历史文化积淀，挖掘不同的特色文化，与自身优质服务理念融为一体，就能让文化资源为服务窗口增添新的风采。
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