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   第7版:中国石化报07版
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山东淄博石油

让“进淄赶烤”游客 感受“好客山东”

2024年08月07日 来源: 中国石化报  作者: 张海滨
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    随着淄博烧烤“独立小烤炉+肉卷小饼+葱+酱”的风味和吃法火爆网络,山东淄博也成为最受欢迎的网红城市之一。

    山东淄博石油为全面提升加能站管理服务品质,推出了一系列特色服务助力淄博烧烤,让每一位来淄博的游客感受到山东人的好客。在紧邻网红景区“八大局”的张店1站设立游客驿站,以客户需求为中心,增设5个移动厕所,缓解客户如厕压力;定制带有石化元素的纸杯,为到站游客赠送酸梅汤;绘制烧烤元素品牌宣传彩绘墙,营造网红打卡点氛围。将张店48站打造成为烧烤主题站,设立加油快速通道,服务外地“进淄赶烤”车辆;在便利店增设烧烤酒水专区,摆放淄博特色商品展示柜,让淄博特产一目了然;提供淄博市旅游景点与站点分布图,为游客提供旅游攻略。

    此外,山东石油不断加强司机之家的建设,截至目前已建设司机之家267座,其中57座有免费停车位,在济南、青岛、淄博、烟台、潍坊等17个地市交通要塞均可为司机提供免费停车位,并建设爱心驿站247座,为客户提供全面贴心的服务。

    ◆ 服务心得:

    淄博烧烤火爆出圈以来,山东淄博石油迅速加入“服务淄博烧烤”队伍,不断提升加能站员工整体服务水平和客户满意度,确保节假日期间站内安全生产和服务“进淄赶烤”“进淄复烤”车辆有序加能,为客户提供优质消费环境,并借助淄博烧烤的热度展示和推广本地特色产品。服务永无止境,面对新形势、新任务、新要求,淄博石油将继续传承石化精神,聚焦综合能源服务商转型,把客户服务做优做实,实现加能站服务、管理水平不断攀上新台阶。

    ——山东淄博石油经理、党委副书记 张海滨

 

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