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湖南永州石油打造小额配送竞争优势

2024年07月31日 来源: 中国石化报  作者: 伍海龙 刘格诚
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    本报讯 近期,湖南永州石油深耕小额配送业务,落实专岗专人对接小额配送服务,打造“省心送、省时送、省力送”服务模式。6月,小额配送任务完成率达到146%,排名湖南石油第一。

    该公司用好客户档案表,利用前期网格化管理成果,梳理优质客户,通过提供库存预警、采购提醒、油价分析、油库24小时发油、首单全流程保姆服务等,落实“2+6+X”增值服务。同时,组建小额配送服务先锋队,缩减“我要买油”审批时长,满足客户全天提油、调度派车等需求,提升客户消费体验,打造服务竞争优势。

    (伍海龙 刘格诚)

 

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