王 云 杨辰晨

    “现在大家销售养车卡的积极性很高，不仅客户得实惠，员工收入也涨了。”6月18日，陕西西安石油港务南路加能站经理方世顺说，趁着车友节活动时间延长，大家都加紧销售养车卡。自车友节启动至今，该站累计销售养车卡数千张，排名省公司第一。

    养车卡销售初期，港务南路加能站一直是“零”销量状态。作为站里的负责人，方世顺十分着急，认真研究养车卡销售知识，从客户角度出发寻找满足需求的结合点。

    转机出现在方世顺第三次销售尝试中——

    “您好，师傅，天气热了，我们正好有办养车卡送水活动，而且一次送两箱，超划算，您看需要吗？”方世顺和车主攀谈起来。

    车主听“送水”便来了兴趣，方世顺连忙向车主介绍活动详情，并帮车主算好账。车主欣然接受，办了一张养车卡。

    他把自己的经验发到沟通群里，并鼓励大家：“办法总比困难多。”

    一次推销成功是偶然，摸准客户需要才是关键。经过反复研究，方世顺根据不同客户消费习惯，选择合适时机开口营销，提高推销成功率。

    销量上来了，员工积极性提高了，收入也增加了，大家都很高兴。不到一个月时间，该站养车卡销量就突破了1000张。

    现在，方世顺已经养成习惯，不管到哪儿，都把养车卡活动挂在嘴边。站内员工每天交流最多的也是养车卡，既讨论疑难问题，又集思广益解答，实现养车卡销量大幅提高。

    “我们在班前会上总结盘点，在群里及时通报销售情况，大家热情越来越高。”方世顺说。