刘金玉

    “宁乡公司5月份的油品、易捷商品任务完成率、毛利等多项指标逆袭成为长沙石油第二，成功摆脱了长年考核垫底的困境。这得益于蹲点帮扶小组为期50天的精准帮扶。”6月17日，在湖南长沙石油5月份经营活动分析会上，宁乡公司经理张江分享经验。

    3月，为扎实推进补短板强弱项工作，长沙石油针对宁乡公司员工队伍斗志不高、经营管理基础薄弱、考核指标排名靠后的问题，专门成立蹲点督导帮扶小组。通过50天的蹲点帮扶，宁乡公司的综合考核排名稳步上升，基本达到了“立正气塑队伍、强管理优经营、控风险提效能”的目的。

    “一对一”帮扶，增强了信心

    人是干好工作的关键，而思想是行动的先导。3月初，帮扶小组到达宁乡公司后，组织开展公司管理团队、公司机关全体员工、加能站站长等多层面的调研座谈会，并召开“发扬斗争精神，共谋宁乡公司发展”专题组织生活会。

    同时，针对宁乡公司机关人员年龄偏大、文化水平偏低、工作积极性不高的现状，帮扶组采取“一对一”谈心的形式，了解员工实际想法与需求，“一人一策”进行帮扶。如经营岗的老员工刘敏不知道如何制作经营分析数据图表，帮扶组成员就手把手耐心教，并分享自己的经营分析模板。通过近一周的一对一辅导，刘敏的数据图表制作水平已能满足日常工作需求。对于每名员工的实际想法与需求，帮扶组不仅帮助他们寻求解决方法，更从思想上鼓励他们，让他们走出舒适区。这不仅让全员统一了思想，明确了方向，也极大鼓舞了全员士气，营造出“思想向上看，工作向前看”的氛围。

    “一站站”画像，学到了实招

    如何提升销量，宁乡公司44个站点是关键。帮扶小组用近30天时间对44个站点“分区域、分路线、分类别”进行地毯式全覆盖巡查调研及“画像”。

    通过现场观察、访谈、查看记录台账、检查信息系统等方式，帮扶小组全面掌握分析加能站经营现状、管理水平、站长履职能力、加能站提量增效潜力等四个方面，并逐一进行“画像”，整理形成宁乡公司加能站画像册。

    为给每个站找到提升量效与管理水平的关键点，帮扶组经过集体研究分析，对加能站进行评估分级，并汇总形成宁乡公司加能站分类评级汇总表。如位于市区宁横公路关键位置的横市二站存在优价增量潜力，目前有柴油直降优惠，创效较为明显。该站站长协调沟通表达能力较强，团队引领作用突出，帮扶小组建议将该站变更为24小时站点，员工数量增加至6人，预计增量汽油3吨/天；龙凤山加能站属国道站点，由于位置受限，仅能对周边居民进行日常保供，帮扶小组建议申请机出配送，外出开发春耕秋收客户……

    “如此详细的经营管理建议，成为我们提升经营管理水平的宝典。”张江说道。

    “一严到底”的基调，提升了效能

    “岗位要靠能力水平获取。”这是机关岗位双选时定下的基调。

    针对宁乡公司机关部门责权不清、工作质效不高、队伍活力不足等问题，帮扶小组根据公司最新下发的公司管理团队岗位职责分工要求，集中发力，对相近业务进行融合，加快形成大综合、大监督、大零售格局。对内容相近、工作量不饱和的岗位进行合并，建立一岗多能、互为A/B岗的模式，并制作了宁乡公司机关岗位职责分工调整建议表，重点解决机关分工不合理、岗位职责不明确、工作沟通机制未建立等痛点。

    在帮扶小组的助力下，宁乡公司打通竞聘通道，所有岗位符合条件的人员都可以参加竞聘，并明确加能站员工也可以竞聘机关岗。这极大地激发了队伍活力，也进一步提升了公司团队管理效能。同时，开展直营站综合员公开竞聘工作，以经营管理数据、理论实操成绩说话，“能上能下”，健全晋级与退出机制，进一步激发了基层加能站的创效活力，提升了加能站工作效能。

    此外，为确保帮扶效果，帮扶小组还将持续紧盯问题整改执行情况，督促工作落到实处，“一对一”带、“手把手”教，逐项销号，形成闭环管理，全面助推宁乡公司工作上台阶。