于海平湖北石油分公司代表、党委书记

夏凤梧陕西石油分公司代表、党委书记

李新强新疆石油分公司代表、党委书记

新疆伊犁石油堆齐牛录加能站员工帮助村民除草施肥。龙 杰 摄

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目前，全国陆续进入“三夏”农忙时节。为充分做好“三夏”保供服务工作，中国石化销售公司认真贯彻落实习近平总书记关于保障国家粮食安全的重要论述，充分发挥成品油供应渠道优势，通过“统筹资源，配送油品到田间地头；予惠于农，为农户提供用油优惠；提供便利，为农机手‘量身定制’服务套餐”等措施，全力助力夏粮丰收、颗粒归仓。

问

今年“三夏”期间，销售企业探索了哪些助农新举措、新模式？

于海平：围绕“三夏”助农工作，湖北石油不断探索新方法，深挖服务潜能。一是开展“油肥”合作。通过携手化肥厂家，形成“油肥联销”“油肥互动”等创新服务，推出“柴油+化肥+润滑油”等组合优惠，推动粮食增产、农民增收。二是强化信息支撑。湖北石油自主开发智能AI小程序，破解优惠审核周期长等问题，通过信息化手段提高审核效率、缩短农机用户等待时间。三是发挥渠道优势。积极开展“三夏”助农直播，将秭归脐橙、黄冈蕲艾、十堰花菇等优质农副产品通过直播推向全国，线上销售额大幅提升。

夏凤梧：陕西石油根据各区域夏收进度，制订了详细的农业用油保供计划和农资配套服务措施，全力为“三夏”加好油、服好务。一是当好保供站，为快加油提供新方式。加大柴油资源补给力度，在全省设立87座农机专供站，增加专用油枪布设，开辟绿色通道提高加油效率，保障农机随到随加；大力推广“易捷加油”支付方式，给农机手和农运车辆提供专属优惠，同时让“一卡加油”变为“一键支付”，让加油更快捷。二是当好联络站，为抢农时提供新途径。对外及时发布油品供应信息，提供24小时上门送油服务，建立农机客户群，为农机手提供气象通知、道路指引、农资农情信息互通等服务保障。三是当好服务站，为农机手提供新服务。升级56座司机之家的服务，设置小药箱、工具箱、休息室、淋浴室及信息栏等，并提供饮用水、车辆加水、手机充电等增值服务。

李新强：一是惠农让利，彰显石化担当。升级加大优惠力度，推出农机专属用油优惠措施，特殊客户可申请“一户一批”定向优惠，全面实现定制化、差异化助农。开展润滑油专项营销活动，优化加油、洗车、汽车用品等养车卡权益，将实惠反馈给农户。丰富助农产品种类，通过与厂家洽谈统采，持续降低助农产品采购价格，减轻农户成本负担。二是质优量足，彰显石化品牌。全面开展“三夏”油品质量检测工作，常态化组织油品质量监督抽查，把好油品进货质量关。三是优质服务，彰显石化责任。打造机关服务一线“升级版”，党政工团联合组织志愿服务队开展送油到田间服务，并升级长效机制和专项考核方案，助力夏粮丰产丰收、颗粒归仓。

问

客户对助农产品和服务有哪些需求？销售企业如何解决？

于海平：一是强化资源保障。湖北石油制定“三夏”保供方案，提前筹措油品与农资，建立大区公司与各炼厂联动保供机制，确保“三夏”油品供应万无一失。二是实行“三优一免”服务。湖北石油在1500座农机供应站开通农机绿色通道，联合湖北省农业农村厅针对农机作业用油推出“三优一免”服务，农机客户可享受优先加油、优惠供应、优质服务和免费办理加油卡等服务。三是开展志愿服务。湖北石油成立100余支由党团员组成的“三夏”志愿服务队，为农户和农机手提供上门服务。在重点区域设置75座司机之家，一站式解决农机客户购物、餐饮、休息、淋浴、免费洗衣等需求。

夏凤梧：一是对接“三夏”期间油品保供需求。提前部署，主动与农业农村部门沟通，及时了解农机数量及农业用油需求，为农机客户提供专供服务。截至目前，陕西石油服务农机客户1400余户，供应农机用油150余吨。二是扩大“三农”服务范围。因地制宜打造一站式农资销售服务网点，提供润滑油、化肥、农膜等物资，并开展送技下乡指导服务，让农户便捷、放心购买优质农资，享受专业服务。三是积极助力特色农产品销售。深入挖掘当地特色农产品，延伸农产品深加工产业链、销售链，发挥易捷渠道优势，打造特色自有品牌，全面助力农业兴、农民富、农村美。

李新强：新疆石油在“三夏”助农工作中，全力保障油品供应市场稳定，助力守护粮食安全。一是明确职责分工，建立定期沟通机制，确保站点供油供货不断档。针对南北疆不同区域、不同用油高峰，积极组织油品和农资产品资源，协调运力，优化油品调运路线，畅通运输渠道，确保供应储备。二是提前与农机管理部门联系，了解夏收农机用油需求，因地制宜以实策助农。在全疆设置了48座农机驿站，合理优化排班，延长营业时间，开辟农机作业用油绿色通道，提供优先加油、送油上门等服务，发放农机用油便民服务卡。三是在司机之家、爱心驿站为农机手提供休息、加水、洗漱等服务。在加能站和农机作业地区设立便民服务台，提供解暑药品、饮用水、维修工具等。

问

各地销售企业如何发挥央企优势助力乡村振兴？

于海平：湖北石油以国企担当服务荆楚，以“端牢能源饭碗”全力保障“端牢粮食饭碗”，在助力乡村振兴上突出三个“新”字：采取新合作，诠释央企新担当；开发新模式，探索助农新维度；引入新服务，开启助农新篇章。

湖北石油采取多维度合作，共同推动乡村振兴。一是强化政企合作。与湖北省农业农村厅签订合作协议，提前衔接掌握农忙需求；联合农机部门下发农忙保障通知，公布各加能站服务热线，让农机合作社及时了解供油信息。二是强化企地合作。与农机合作社建立即时沟通机制，及时了解农机作业进展和用油需求，确保供需高度匹配。三是强化企媒合作。联系主流媒体，做好社会责任主题宣传，让更多的农机客户了解中国石化支农惠农举措，展现“党和人民好企业”形象。

夏凤梧：陕西石油作为当地成品油供应主渠道，积极扩大主业服务范围，扩充服务内容和服务半径，为乡村振兴贡献石化力量。一是保障农业现代化生产。年初统筹部署“春耕”“三夏”“秋收”等全年农业生产保障工作，根据农时打表推进，以优质服务和稳定供应保障农业现代化生产。二是积极开发陕西特色农产品。加强与当地乡镇企业合作，把陕西秦岭核桃乳、富平柿饼、延安苹果、汉中菜籽油等特色农产品引入易捷渠道，通过线上线下扩大销售网络，助力农民提高经济收入。三是发挥驻村帮扶作用。先后在陕北、陕南地区接续开展乡村振兴工作，累计派驻村干部8名，帮助当地群众对接社保、医疗、养老等资源项目，助力当地发展高山蔬菜、辣椒等深加工产业，协助农户做好农事工作，助力当地农业增产增收。

李新强：2013年至今，新疆石油连续十年承担自治区驻村工作任务，累计向14个村点派驻干部225人次，开展帮扶项目73个，乡村振兴工作成效多次被自治区评为“好”。一是释放产业帮扶效益。邀请专家送教上门，组织乡村致富带头人和产业骨干人员开展学习交流，提高科学化管理水平；探索打造乡村振兴加能站，优先选聘当地群众到站就业，利用网络优势促进增收致富。二是拓展消费帮扶领域。充分发挥线上线下销售渠道优势，积极引入、优先采购地方农副产品，2019年创立自有品牌“阳光巴扎”，将新疆农副特产销往全国3万余家易捷便利店，实现“产业造血”；依托当地特色旅游项目，嵌入开展中国石化公众开放日，推动品牌效益与旅游效益高水平互动。