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福建石油强服务提升直分销量2024年06月07日 来源:
中国石化报 作者:
卢秀龙 张璐婕
本报讯 今年以来,福建石油以强服务、提管理、拓市场为宗旨,因地制宜推出“2+6+N”高价值服务,客户满意度及直分销量均得到持续提升。5月份,该公司柴油直分销量同比增长32%。 该公司大力排查空白市场,深挖基建工矿、物流运输等终端客户消费潜力,优化营销策略,精准引流,实现市场份额逐步提升。定期梳理客户档案,对客户用油需求、用油周期进行梳理,紧盯工程项目进度,根据客户画像推介油品、易捷商品及增值服务,提高客户黏性。以客户为中心,制作“我要买油”、油库提油等操作流程视频,方便直分销客户操作,不断优化主动配送流程,有效提高客户满意度。 (卢秀龙 张璐婕)
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