徐波澜 张文豪

    “请问你们能在24小时内出具检测报告吗？我们有个油样急着要检测结果！”

    5月24日下午，一位客户拿着一瓶油样来到湖北石油创诚检测公司，神色焦急地询问工作人员。

    “您放心，我们加急检测，一定让您按时拿到结果！”接过油样，履行完必要手续，检测人员立即投入工作。临走前，客户仍不放心，一再嘱咐明天下午2点前要有结果，否则就误大事了。

    次日下午1点刚过，客户就急匆匆地来到创诚公司，拿到检测报告时，向工作人员竖出了大拇指。

    不一会儿，客户让人送来了3箱矿泉水表示感谢，但被检测人员婉拒：“急客户所急，加急检测，也是我们的服务项目，您不用额外感谢。以后有需要，随时联系我们，24小时为您服务。”

    “太好了！我们工作比较特殊，检测速度特别重要，下次还找你们！”客户满意离去。

    创诚检测公司是湖北石油直属的检测机构，自2018年9月走向市场、自负盈亏以来，根据客户需要不断延长对外服务时间，推出“节假日不间断，24小时检测服务”。

    为兑现服务承诺，该公司成立了3支由党员带队的油气检测应急保障组，24小时值班待命，通过优化排班，可做到日常检测与加急检测同步进行。单项指标检测最快2个小时出报告。

    在保证检测速度的同时，该公司积极推进质量管理体系建设，从收样、检测到出具报告，实行全流程闭环管控，对每项检测指标实行双复核，确保数据准确、结果真实。

    检测速度与质量“双过硬”，该公司赢得了当地政府部门的信任，每年有数十个“打非治违”油样被指定送到该公司检测。今年，350多公里外一个地级市政府市场监管局将该公司纳入指定服务单位。截至目前，该公司已为其进行了153批次油品抽检。