丁春生

    上海石油董事长、

    分公司代表、党委书记

    李力波

    广西石油分公司代表、

    党委书记 

    卢叶春

    安徽石油分公司总经理、

    党委副书记

    问：销售企业在绿色转型发展过程中，要从哪些方面锻造新的竞争优势？

    丁春生：上海石油将数字化改造、智能化升级作为巩固主责主业、加快转型发展、打造一流企业的动力引擎，全力运行“数据+平台+应用”新模式。一是聚焦客户满意度，推出“泵岛付”移动支付方式，聚合微信、支付宝、现金、电子钱包等多种支付方式，提升客户结算效率、消费体验。推广“我要买油”“易捷加油”APP，帮助客户实现“无感买油”“无感加油”。二是聚焦风险防控，以AI（人工智能）视频识别技术为依托，对高安全风险行为进行识别对比和提示预警，有效防范、消除安全隐患。三是聚焦基层赋能，上海石油率先自建站级即时绩效平台，成为集团公司首个IPv6技术创新和融合应用试点，为销售企业打造“IPv6+智慧加能站”新生态提供示范性经验。

    李力波：广西石油积极在能源多元化、服务智能化、品牌建设绿色化等方面锻造新的竞争优势。一是加快向“油气氢电服”综合能源服务商转型，加速充换电、加氢等新能源业务发展，加快推进“七纵九横”LNG（液化天然气）走廊建设，探索“闲置资产盘活+充电业务+综合业态”模式，构建绿色多元的洁净能源供应体系，进一步增强绿色产品和服务供应保障能力。二是将绿色基层建设与“三基”充分融合，进一步夯实绿色企业基础，提高绿色基层创建质量，树立绿色基层典型。三是深入推进智慧加能站、智能油库建设，强化装卸油作业规范操作及巡检管理。

    卢叶春：安徽石油始终践行中国石化绿色洁净发展战略，在转型发展中锻造三大竞争优势。一是提供高品质油气服务。借助上中下游能源优势，提供高效高清洁油品及航空煤油等特定行业用油，推动燃油交通工具实现低碳和污染物超低排放，建立差异化市场竞争优势。二是数智化转型赋能。通过智慧化运营，优化运营效率，降低运行成本。如加能站通过北斗大数据分析，构建精准营销体系，提供个性化客户服务和支付解决方案，不断提升服务质量。三是构建绿色多元的能源供应体系。提供加气、加氢、充换电等多种清洁能源供给方案，加快向“油气氢电服”综合能源服务商转型。

    问：“绿色企业”“无废企业”等绿色体系的创建，对销售企业可持续发展有哪些重要意义？

    丁春生：绿色低碳发展既是企业生存发展的生命线，也是企业做优做强的竞争力，更是推动高质量发展、创造高品质生活的应有之举。近年来，上海石油瞄准“无废企业”“绿色企业”双A级目标持续发力，发挥沿江企业示范引领作用，全力做好长江重点流域生态环境保护，大力推进绿色基层示范站建设，率先在行业内全面实施沿江油库储油罐内浮盘密封治理、库站油气回收设备升级和在线监测，持续在土壤改造、库站污水处理、生物柴油应用等领域发挥模范带头作用。

    李力波：创建绿色企业既是推动销售企业实现可持续发展的重要手段，也有助于提升销售企业的社会形象和竞争力。近年来，广西石油以可持续发展为己任，深入实施绿色低碳“补短板、强弱项”专项行动，强化新改扩建项目环保管理，持续开展环保依法合规排查，加强排污许可证信息规范化管理，夯实合法运营基础；深入实施能效提升计划，建成全国首个商业化分布式氨制氢加氢一体站，北海仿真实训基地成为全国首家“油、气、氢、电”四位一体的全方位、综合性实训基地；常态化举办绿色主题公众开放日，树立良好企业形象。

    卢叶春：一是遵守国家法规，减少环境污染与风险，避免因违规而产生的经济损失和信誉风险。二是提升企业形象与品牌价值，提高公众对品牌的认可度和信任度，增强市场竞争力。三是优化资源利用与降低成本，通过循环经济模式为企业创造增收路径。四是促进技术创新与研发，推动企业在产品和服务上不断升级，满足市场对环保、节能、低碳的需求。五是增强企业社会责任感，有助于企业与政府、社区和消费者建立良好的关系，为企业长远发展奠定坚实的基础。

    问：销售企业在转型时要解决哪些难题，从而更好地提质增效？

    丁春生：面对能源结构加速转型，企业效益与模式创新如何兼顾、传统能源与存量资产如何优化、增量市场与新兴业务如何布局等，是销售企业长期而艰巨的任务。上海石油围绕“经营做活、零售做稳、易捷做精、发展要实、转型要对、党建融合”等工作重点定向发力，多措并举实现向增量要规模、向价差要效益、向市场要客户，守住守稳零售主责主业“主战场”，巩固高质量发展的基础；通过精细化做强核心业务、精准化提升营销实效、精品化发挥文化优势，全力推动易捷服务实现发展新突破；落实落地网点规划拓展，全力守住并拓展终端主营渠道市场占有率；有序推进充换电光伏项目发展、示范引领推进氢能产业发展、价值引领推动资产保值增值。

    李力波：在绿色转型过程中，销售企业面临清洁能源替代加快、技术创新与应用、企业内部管理等方面的挑战。面对这些挑战，广西石油将“创新转型”作为工作方向和抓手，统筹布局“市场领跑、动能接续、创新改革、价值创造、安全提升、党建引领、品牌强化”七大行动，不断适应新的市场需求和发展趋势；持续开展环保依法合规专项整治行动和建设项目环保合规核查，加快推进水污染防治专项整治，做好“减耗减碳”“碳中和”试点；深入实施国企改革深化提升行动，实现资源的高效利用和管理，提升价值创造能力；全力打造“会员体系”和“积分体系”，推动企业数字化转型，提升服务质量和效率。

    卢叶春：一是业务规模收缩风险。新能源汽车的快速发展导致传统业务规模收缩，销售企业可通过提供高品质油气服务，巩固传统业务规模，提升整体效益，加快产业结构调整和技术创新，实现业务转型和低碳化发展。二是价格风险管理。受国际油价、供需关系、新能源等因素影响，成品油价格波动频繁。销售企业可通过构建价格风险管理体系，创新销售模式，利用大数据和数字模型预测价格波动，科学规避价格风险。三是低碳技术研发和应用形式单一。需要引进或发展多项节能低碳技术，提升科技创新能力，全面适应绿色低碳转型需求。销售企业可加速新项目布局规划，与研究机构合作，进行光伏智能化储能设计、LNG站甲烷回收、建筑物节能降碳等技术的研究和应用。

    陈小梅  娄 巧  肖 京  王佳晶 整理提供