菅李峰 闫 龙

    “这里确实应该加固一下道路，否则进井场干活儿会有隐患，到雨季更危险，咱们马上落实，并‘码’上回复。”4月1日，胜利油田临盘采油厂采油管理八区党支部书记孙欣欣，收到员工李涛通过“二维码”意见箱反映的临盘油田唐庄区块唐1-斜30井场进井道路有隐患的问题。她第一时间带领安全监督主任杨鲁济到达现场，并马上回复、落实。

    采油管理八区现有员工211人，下设4个注采班站，管理油水井258口。油水井多且分散，安全管理难度大，加之注采站远离管理区驻地，人员不集中，导致采油管理八区存在员工诉求上下沟通不便的问题。

    为了提升注采班站经营管理水平，去年3月，该管理区从强化安全监督和民主监督、畅通意见问题反馈渠道入手，创新形成“码上监督”特色征求意见模式，生成微信“二维码”意见箱，并制作成宣传牌在管理区机关、各注采站张贴，同时“线上线下”广泛宣传，积极号召员工随时随地匿名或署名提出意见建议。管理区安全监督岗、纪检监督岗员工定期收集意见建议上报管理区，并及时向员工进行反馈。

    “春季正是井场野草返青季节，只有连根拔起才能根治杂草丛生，如果等野草长大了再除就如同割韭菜，反复增加劳动强度，建议当前季节大力开展标准化井场治理。”“食堂的饭菜不好吃，建议变变花样，更新一下菜谱。”“一线员工人员少、年龄偏大、工作量增加，希望想办法解决。”……

    “二维码”意见箱推广实行后，无论是工作上的意见建议，还是生活上的实际困难，采油管理八区的干部员工均能实现“心事‘码’上说、意见‘码’上提”。无论大事小情，管理区均做到“三及时”，即及时研究、及时反馈、及时解决。

    接地气、有温度的“码上监督”举措，成为管理区快速反应、及时解决员工诉求的“千里眼”和“顺风耳”，极大地提升了广大员工的幸福感、归属感、认同感。目前，该区“二维码”意见箱共收到员工群众意见和建议27项，答复率及办结率均达100%。