□陈为国

    品牌大使是公司的代言人。他们热忱投入的工作态度、不断进取的学习精神、面对客户的服务意识、谈起公司的神采飞扬等，都是公司品牌最生动真实的体现。黄金圈的提出者、美国著名作家和组织顾问西蒙·西内克（Simon Sinek）说过：“客户永远不会爱上一家公司，除非员工首先喜欢它。”

    从前，在美国标准石油公司，石油每桶售价是四美元，公司就策划了一个宣传口号：“每桶四美元的标准石油。”

    公司有一位推销员叫阿基勃特。这个小伙子太热爱自己的工作了，他时刻不忘职责，在工作过程中，抓住一切机会向客户推销自己公司的石油，更难能可贵的是，即使是在工作之外的时间，他也不忘推销公司的石油产品，无论是外出、购物、吃饭、付账，甚至是给朋友写信时，只要有签名的机会，他都会在自己的名字后面写上“每桶四美元的标准石油”。久而久之，同事们都开玩笑地称他为“每桶四美元”。

    入职四年后的一天，公司董事长洛克菲勒无意中听说了这件事，非常惊讶，便邀请这位推销员共进晚餐。在聊天过程中，洛克菲勒问这名推销员：“你觉得工作之外的时间里，还有义务为公司宣传吗？”那名推销员反问：“为什么不呢？难道工作之外的时间里，我就不是这个公司的一员了吗？我多写一遍我们公司的宣传口号，不就会让更多的人知道我们的公司了吗？”洛克菲勒卸任后，将第二任董事长的职位交给了阿基勃特。

    这个故事说明，一个员工把自己与企业紧密地联系在一起，心里始终装着企业、装着产品，就可以赢得声誉、取得成功，同样，在强调品牌建设的今天，人人争做品牌大使，以高素质的言行，以及严、细、实的专业形象去影响身边的人，品牌可靠度要比大规模打广告效果好太多。

    当前，面对激烈的市场竞争，形形色色的营销手段应运而生。但不可否认的是，我们很多人并不像阿基勃特那样去注重自身的传播价值。在某种程度上，营销不仅仅是推销优质的产品、优质的服务，它同时在无形中还展现着自己对待工作的态度，也传播着企业文化。优质的产品不仅仅体现在质量和性能上，还承载着员工的精神，反映着员工的责任感、使命感及工作态度。只有一流的员工，秉持对公司高度负责的态度才能生产一流的产品。美国标准石油公司后来家喻户晓，成为全球最大的石油公司之一。它取胜的关键绝不是价格，更主要的是阿基勃特的精神。这种精神，就是品牌建设所需要的企业文化。

    因此，员工不仅是企业的建设者、市场的开拓者，还是企业文化的塑造者、传播者，如果每个员工都努力成为公司的代言人，站在第三方的角度去思考哪些可以打动客户，多多宣传正能量，那企业将拥有战无不胜的核心竞争力。

    （作者来自河南油田）