高鹏飞

    “向云端，山那边，海里面……”

    当这首歌在心底响起时，飞机正载着牛英春飞向美丽的东北，长白山、天池、冰雪也在她脑海雀跃着。牛英春被易捷公司选中参加长白山水厂考察，这是她第一次坐飞机。

    她说这是自己的高光时刻，仿佛被幸运之神眷顾。但大家都知道，她的幸运是因为她能在平凡的岗位上散发光芒。

    45岁的牛英春是山西大同石油平城区南环站副经理。2020年北环站开业之初，她作为精兵强将从东环站调到北环站开展便利店营销工作。她用同事戏称的“牛氏工作法”，打开了北环站易捷商品的销量。

    在营销推广竞赛中，北环站屡屡位居排行榜前列，而她本人也多次被评为销售标兵。2023年11月，牛英春被聘为南环站副经理。这是公司领导的一致决定，想让她去带动南环站的易捷销售量。

    熟悉她的同事都知道，不厌其烦是她的营销捷径。她说“牛氏工作法”经得起不厌其烦的考验。她吃透一系列活动内容，以解答顾客反复的咨询和疑问。她重视营销话术的整合，当顾客有需求时，可以快速告知活动优惠。每一笔优惠和优惠后的金额她能准确地脱口而出。在她看来，回访也是日常工作的重要一环，每一个回头客都是她要回访的对象。

    她打印活动内容背诵，回家之后让家人监督掌握程度；休息日接到顾客的语音、视频电话，一次次地热心解答；每天7时，她会细心地把最新活动消息编辑好，如约发送到6个客户群里。

    她觉得不厌其烦就是一条捷径。在北环站期间，她个人日均易捷商品销售额达到5000元，单日最高纪录4万元。今年年货节期间，她深挖易捷商品团购客户，粮油、酒类大单不断。2月，她个人销售额就达到了10万元。

    4月春风暖，牛英春正和站里的同事乘风破浪，迎接下一个高光时刻。

    （作者来自山西石油）