图为2月19日内蒙古石油呼伦贝尔片区规划一路加能站员工为“十四冬”车辆热情服务。本报记者 胡庆明 摄

    本报记者 郝春炜 于淼 王志东 通讯员 马正元

    “这两个蒙古族小朋友叫安达和赛努，是朋友你好的意思，相当于北京冬奥会时的冰墩墩和雪容融。”2月20日，在内蒙古石油呼伦贝尔产业园区加能站，站长唐蒙向记者展示第十四届全国冬季运动会（简称“十四冬”）吉祥物蒙古彩娃。

    2月17日至27日，“十四冬”在内蒙古自治区举办，呼伦贝尔市海拉尔区是开幕式举办地和主赛区，一场属于冰雪的盛宴正持续吸引全国观众的眼球。作为北京冬奥会后首次举办的全国冬季项目大型综合性赛事，“十四冬”有3700余名运动员参加，是历届全国冬运会中规模最大、项目最全的一届。

    记者看到，“十四冬”主题雪雕就矗立在产业园区加能站旁。由于位于海拉尔区301国道旁，每天早上都是赛事车辆来集中加油的时段。为此，站上特别开辟了赛事车辆加油绿色通道，进站车辆井然有序，随到即加。

    “运动员和注册媒体记者的出行需求很简单，就是快速便捷地到达目的地。因为无法提前确认精准需求，得随时待命，说走就走，所以每天出车前，我们都会把油箱加满。”赛事车辆司机对记者说。

    “我们从3个月前就开始协调部署。”通辽石油党委书记青格乐图向记者介绍，他们在去年12月就反复对接资源供给单位，位于通辽的霍林郭勒油库也制定应急保供预案，“不管遇到什么极端天气或特殊情况，我们都充分想在前面，做好一切准备，确保安全稳定供应。”

    “今年1月初和春节前，内蒙古石油和通辽石油领导两次到站进行安全督导。”呼伦贝尔片区经理王金龙说，自己每天也会到站进行安全巡查，看看加油岛防滑垫是否完好，供暖电炉是否运行正常，加油机和灭火器是否好用，同时帮站上员工扫雪除冰、整理易捷店货架商品，“易捷商品丰富程度也是我们的特别关注点。”

    通辽石油的经营范围涵盖呼伦贝尔市，在海拉尔区共有两个加能站——产业园区加能站和规划一路加能站。前者主要经营柴油，后者主要经营汽油。要说普通也普通，与正常加能站没有什么不同。要说有特点，也确实与众不同。因为产业园区加能站是中国石化在全国最北端的加能站，位于北纬49度。时值2月，这里却是全年最寒冷的时段。中午气温零下25摄氏度，夜间会降至零下40摄氏度。

    “周边就是草原牧场，一年四季大风不断。冬天起风的时候，体感温度如同零下50摄氏度，眉毛和眼睫毛挂霜是再正常不过了，最冷时能冻到眨眼都费劲。”规划一路加能站站长郝丽颖说。

    记者在这两个站发现，正常的加油“六步法”在这里变成了“七步法”，在引车入位、问候确认、加注油品、增值服务、结算收银、送别离站之外，增加了跺脚搓手环节。“室外一不小心就会冻伤，所以站上常备治疗冻伤的药膏，另外暖宝宝和加热鞋垫也是标配。”产业园区加能站站长唐蒙说。

    冬季下午4时30分天就黑了，第二天早上8时才天亮。一入冬，这两个站的员工清早都要摸黑清扫积雪。气温低，车辆电瓶很容易亏电，员工帮助客户推车救援是常态。站里常备工具箱和搭电工具，随时为客户提供帮助。

    “我们这里就是冰雪资源丰富，‘十四冬’专门设置了群众比赛项目，全国的冰雪运动爱好者都来了。”王金龙说，全片区的员工都参加了赛事导览培训，随时准备为客户介绍前往比赛场馆的交通路线。

    “我们就是中国石化品牌形象的窗口，让客户舒心顺利观赛事、赏美景、品美食、畅行程，那是义不容辞的事。我们要用优质服务为‘十四冬’加油添彩。”王金龙介绍。