苏超俊

    下基层是各级党组织和党员干部做好群众工作的“金钥匙”，对密切党群关系、促进企业稳定发展都有着积极的作用。各级党组织要带着感情、带着责任、带着办法深入基层，真心实意为职工排忧解难。党员干部要将群众工作做实做好做精准、做到群众的心坎上，努力实现三个零距离。

    接访零距离，身到基层察民情。坚持以人民为中心，要不务虚功，在基层一线倾听群众的愿望和呼声，对保障群众切身利益的大事小情做到事事有回音、件件有着落。这就要求党员干部下访到基层库站，真正将诉求访出来、把问题亮出来，并建立和保存下访工作台账。接访领导对现场受理的事项实行跟踪落实制，按照“分级负责、归口办理”的原则，督促安排有关部门按程序办理，召集有关部门共同协商解决。

    家访零距离，心到基层解民忧。党员干部下基层不能流于形式、做做样子、走走过场，要心系群众。来到群众家中，通过了解家庭经济状况、了解家庭和谐情况、了解家庭成员就业或就学情况，询问对企业的建议或要求、需要企业协调解决的问题等，真正做到心系群众，始终站在群众立场思考决策。

    约访零距离，情到基层暖民心。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言，真正让群众愿意将面临的问题讲出来。各级党组织要积极打造“暖心咨询”约访平台，通过开通职工咨询热线电话，设立手机端约访平台，及时收集职工诉求。党群相关部门要履行职责，了解职工思想动态，有针对性开展EAP疏导，主动为职工群众答疑解惑。