陈 勇

    “我们近期要开展财务审计工作，如何通过ERP系统查询业务往来信息和原始凭证影像匹配信息，收款业务提交的归档类申请如何对应查询，我们需要帮忙指导……”

    近日，共享南京分公司扬州服务部档案业务组收到客户发来的“求助”信息。接到信息后，档案业务组立即回复：“明天我们上门提供服务。”

    为帮助客户更好地开展迎审工作，档案业务组立即行动起来，当天完成了客户上线以来所有业务的导出，并对收款业务凭证进行梳理分类，确保财务信息的真实性和准确性，为更高效的现场交流做充分准备。

    次日9时，档案业务组赶赴现场，在听取完客户的审计内容和时间后，立即演示系统切换，凭证、影像和申请单查询等操作。经过两个多小时指导，客户逐渐掌握操作要领和方法。

    “感谢共享档案组的指导，这个操作宝典太好用了，现在我们可以放心迎审了。”在场人员对上门服务的档案组工作人员连连称赞。

    共享南京分公司扬州服务部充分发挥财务数据价值，以“一对一服务”为支撑，成立“业财融合突击队”。他们赴天津、西藏、福建等地驻企研学、赴企指导，在财务年终决算期间与所服务的16家企业逐一交流座谈，持续推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化。

    扬州服务部负责人表示，在持续提高财务工作效率和质量的同时，他们还为客户提供贴心、周到的上门服务，不断探索为企业“加油减负”的新路径。2023年，扬州服务部共收到感谢信31封、锦旗8面。