于海玲

    “我们从别处买的一车负10号柴油检测质量不合格，已经拒收了。但柴油储量已经不够夜班机械使用了，能不能麻烦配送一车来？”日前，安徽阜阳石油客户经理郑朔接到某矿业公司负责人王经理求助电话。

    这家矿业公司是郑朔的老客户，由于业务从阜阳转移到了六安，便与阜阳石油解除了合作关系。工程停工将会造成严重经济损失，这次出现紧急用油情况，王经理第一时间便想到了靠谱的郑朔。

    “您放心，我这就安排一下。”放下电话，郑朔立即与阜阳油库联系提油。

    然而，阜阳油库的负10号柴油正在接卸，需要10个小时稳油后才能发油，时间来不及。郑朔立即向市场部门汇报情况，转到客户工地附近的淮南油库提油。

    当天下起大雪，气温骤降，为确保万无一失，郑朔决定跟随配送车一起去淮南油库提油。两个多小时后，他们终于到达淮南油库，完成提油后带上油品质检报告再次出发。

    由于大雪一直未停，车辆行驶十分缓慢，郑朔途中多次接到客户电话询问车辆位置。

    “保障安全供应是第一位的，咱们开稳一点。一会晚饭就吃点泡面吧，节省时间。”郑朔和驾驶员担心不能将油及时送达，耽误客户工程施工。

    车辆在雪中艰难前行，当天23时，终于到达目的地。

    “再晚1个小时，机械都得停工，还好有你们及时送油，真是雪中送炭！”王经理激动地说。

    凭借优质服务，郑朔赢得客户信任。几天后，安徽阜阳石油与该客户企业签订了一年的供油协议，预计全年供应柴油1500吨。这是郑朔2024年接下的首笔大单。