鲁荟宇

    1月2日，晴。站在扬子石化炼油厂油品车间装置区仰头望，天空碧蓝如洗，看不到一丝云翳。

    “我们在2023年末为所有蒸汽凝结水安排好‘后路’，不让白烟往上冒！”车间工艺副主任刘方超指着中控室墙上贴着的海报，笑着说，“多亏了这个码！”走近一看，海报中间有4个大字——“你说我听”，后面还有个显眼的二维码，底部还有一句注释：“本问卷旨在收集员工真实意见，在此您可以畅所欲言。”

    “‘你说我听’意见征集平台是我们厂贯彻落实‘四下基层’的重要举措。我们会及时查收意见，并联合负责部门开展调查研究，切实做到为员工服务。”炼油厂党群工作部副主任叶辉介绍。

    为了让一线员工遇到难事第一时间想起“你说我听”，他们专门组织了一期“食堂专题”，根据员工意见，在餐具中增加汤碗、在菜品里增设粗粮，从抓住大家的“胃”开始，成功抓住大家的“心”。

    去年10月12日一早，刘方超像往常一样赶往现场巡检。走进装置区，一股股的水流在路边的沟渠里蜿蜒钻行。“凝结水得密闭回收啊，不然到冬天又是水雾又是噪声，巡检作业出岔子就麻烦了，还会增加污水排放量。”他忍不住喃喃道。“这需要生产工艺变更，走完三级审批时间太长，能来得及吗？”一旁的工艺员王乃健有些犹豫。突然，刘方超眼神一闪：“要不然试试‘你听我说’？”

    他们的希望没有落空。该意见通过平台提报，迅速得到厂领导的高度重视，第二天就组织召开了评审会，制定了详细措施。“这项工作不仅保障了安全生产、改善了现场5S面貌，还能回收凝结水，节省处理费用。”会上，大家把这项变更戏称为“一石四鸟”。

    目前，“你说我听”平台已累计收集基层意见105条，回复率达100%，解决率83%，持续提升基层员工的获得感、幸福感、安全感。