陈 晨 孟少刚 张 伟

    区域服务作为共享东营分公司人力资源共享现有业务模式的有效补充，具备直面客户、紧贴市场的前端优势。共享东营分公司按照“内外联动、差异发展”的工作思路，结合各地域实际情况建立区域服务中心，为企业提供“一企一策”差异化服务和业务合作，为当地石化企业及员工带来了优质的服务体验。

    由于社保业务提报流程及节点比较烦琐，办理时间较长。区域服务中心通过电话回访、座谈交流等形式认真开展多地调研，精准摸排客户需求，梳理出退休、转移接续、补缴、增减员等11项高频业务，配合共享服务公司大力推进信息化建设，为打造便民快捷的高品质社保服务增添“数字化引擎”。目前，该系统已面向石化企业43个社保账户1万余名员工投入使用，所有网申、现场业务均支持在线记录和流转，实现了流程简单，员工不“繁”。

    自2022年8月份完成北京、郑州、青岛3地区域服务中心建设以来，共享东营分公司聚焦客户个性化需求，持续丰富产品谱系，逐步扩大业务版图，形成了由社保办理单一业务向员工培训、人事档案、人才招聘、职称评审、信息化建设、管理咨询等多元化发展的新局面，打造了支撑集团公司和石化企业人力资源管理转型升级的一体化服务“金字招牌”。

    2023年，共享东营分公司人力资源共享区域服务中心新拓展上线企业6家，全年累计提供社保服务18.7万人次、人事档案服务3000余卷次、人才盘点服务3.25万人次、人才培训服务545人次，人才招聘服务3800余人次，职称评审服务170人次。