□俞跃周 苏金美

    “百日攻坚创效”专项行动开展期间，安徽石油多措并举拓市增效，全口径、机出零售量计划完成率分别为105.7%、104.5%，分列系统内第二、第一。

    聚人心强标准，服务提升谱新篇。2023年8月以来，安徽阜阳石油零售部员工许娟有了一个新身份——兼职主播，不同于寻常主播，许娟不带货，而是专门给员工“加油”。安徽石油试点建设“心理按摩室”，选拔出一批服务好、沟通强、正能量的一线管理人员组成“主播”团队，每周一到周五定时上线，为员工加油打气。服务开展以来，员工精气神更足了，工作也更有拼劲了。安徽石油还以零售竞赛比武活动为抓手，深化制度体系建设，全面推广“心服务”“星级评选”等标准，通过比一比、晒一晒、赛一赛等方式，全面营造“比学赶帮超”浓厚氛围，激发员工战斗力。

    固优势扩增量，量效互动创佳绩。安徽石油围绕暑期、中秋、国庆等拓销切入点，坚持“市场预测、提前垫库、赶前调度、靠前指挥”的前端工作法，加大易捷加油“满百减二”宣传力度，引入第三方营销资源，吸引客户进站消费，专项行动期间汽油零售量同比增长16.5%。该公司还以夜间加油作为增量抓手，围绕“经营增量、员工增收、考核进位”目标，对全省站点分类摸排，划定56座24小时站点、372座非24小时站点作为提量潜力站，投入资金实施亮化改造项目，专项行动期间潜力站夜间零售量同比增长16.6%。

    同时，安徽石油累计建设司机之家、爱心驿站377座，连续开展“丰餐路舒”“夏日油礼”等主题营销活动，得到广大司乘人员一致好评。