加能站员工服务进站客户。 龚良奇 摄

    □熊 海 张方涛 王 锐

    “百日攻坚创效”专项行动开展以来，湖北石油打造“四精四度”营销体系，推动决策部署再深入、经验成果再挖掘、经营举措再创新，易捷服务销售规模计划完成率排名系统内第二，公司获评百日攻坚行动先锋单位。

    精准引领，加大攻坚创效力度。湖北石油党委注重发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，省市两级公司1400余名党员干部前往一线，特别是在中秋、国庆、“易享节”期间等关键时刻，奔赴现场开展帮扶，汇聚拓市创效强大动能。

    精心策划，烘托攻坚创效热度。湖北石油建立五星好评奖励机制、差评跟踪督导机制，客户满意度显著提升；持续推进柴油客户建档、网点挖潜增量、站前道路开栏、加能站“三优”提升、经营督导夯基拓市“五项行动”，挖掘站点扩销增效潜力；创新开口营销，员工每天发布一款推介商品，营造“比学赶帮超”浓厚氛围。

    精细营销，拓展攻坚创效深度。湖北石油践行“一切工作向价值聚焦、算赢再干”经营理念，针对不同场景建立“11+7”营销工具箱，实现市场快速反应；组织开展“六进”及沉睡客户唤醒行动，回流客户50万个，成品油自营机出量排名系统内第三，“易享节”期间全省共有89家门店销售额突破百万元。

    精益管理，提升攻坚创效强度。湖北石油深化政企、银企、校企、企企合作，拓展交叉营销渠道，持续深化“逢8充值”“石化锦鲤”等主题营销活动。“逢8充值”活动单月用券数突破56万张；精心打造“爱跑98”汽油运营体系，“豪抢整吨油”活动参与抽奖人次排名系统内第二；强化易捷门店运营督导检查机制，成立易捷“送货小分队”，以高效执行力推动门店经营业绩整体提升。