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业务驱动数智引领 走好高质量发展之路2023年12月28日 来源:
中国石化报 作者:
谢 劼
谢 劼 习近平总书记视察九江石化时指出,坚持绿色、智能方向,扎扎实实、奋发进取,为保障国家能源安全、推动石化工业高质量发展作出新贡献。浙江石油迅速把思想和行动统一到习近平总书记视察九江石化重要指示精神上来,牢记总书记殷切嘱托,坚持业务驱动、数智引领,提升智能化水平、加快数字化转型、深化大数据应用,坚定不移走好高质量发展之路。 提升智能化水平,发挥数字片区新效能。坚定不移推进数字片区建设,探索“互联网+加能站+便利店+第三方”新模式,搭建综合能源服务商的新零售场景。通过数字模型,建立能够进行数据分析、触达客户、精准营销的综合数字化平台,打造资源集约、数据集群、算力集聚的智慧加能站。深度开展运营诊断。对片区内运营数据进行挖掘分析,精准统计分析车流信息,提升数字化经营管理能力;结合内外部数据分析,识别站点优劣势,优化运营,强化竞争力;形成客群画像,建立更全面、更完整的客户档案库。有效支持态势预测。通过对片区内所有加能站的全量数据采集,综合车流规律、天气等因素,推演未来道路、区域车流变化,精准预测站点忙闲状态;建立销量预测模型,根据车流环境态势,精准预测未来销量。全面实现在线预警。各类报警直通省公司中心平台,实时推送至各相关岗位,助力安全经营管理水平持续提升。 加快数字化转型,打造易捷会员新模式。坚定不移推动信息化数字化技术深度应用,打造全新的易捷会员业务模式。加快数字化转型,精准对接客户需求,高效率、高质量、高精度为客户匹配服务,提升客户活跃度、满意度,有效实现销量增长。进一步提升数字运营能力。依托大数据,将会员信息与线上线下消费行为、消费内容等进行匹配,通过模型和算法逻辑,实现“千人千面”精准推送。进一步优化客户交互体验。针对企业客户,建立企业客户端商城,开放企业认证、采购和审批,发展企业采购线上业务;针对个人客户,打通各类线上平台,提升客户交互体验,到站前进行需求匹配,加油过程中完成商品交付,离站后实现互动增值,打造新消费场景。进一步提高客户转化率。建立会员营销体系,优化积分结构,采用会员价模式打造有竞争力的商品,提升品牌形象和客户口碑,提高客户转化率,实现销售模式从员工推销型到客户自主购买型的转换。 深化大数据应用,开创智慧油库新局面。坚定不移深化“工业互联网+安全生产”理念,以系统化思维、数字化手段提升公司油库安全环保、数质量管理水平,持续开创智慧油库新局面。通过现代化、集成化的信息管理应用,实时分析油库安全环保形势,准确反映油库安全环保管理现状,为油库操作者或决策者提供丰富、及时、可靠的信息,有效解决信息孤岛、控制分散等问题。创新数据应用,丰富油库管理手段。建立油库大数据中心,实现信息采集与融合;整合应用平台,创新数据图形化载体;聚焦场景环境,优化多形态终端显示效果。畅通团队协同,强化精准告警能力。实现异常报警信息快速汇聚、精准联动,系统根据预定报警等级,将报警信息自动同步至中心平台,自动下发至相关责任人或监管人。严控风险隐患,提升本质安全水平。开发每日安全风险趋势分析模块,对重点区域进行风险标注,形成全覆盖式风险地图,同时通过数据共享,进一步加强外来风险监管,有力堵塞安全管理漏洞,确保油库安全平稳运行。 (作者为浙江石油分公司总经理、党委副书记)
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