□叶涵皎 罗欣颖

    江苏石油作为销售公司转型发展的主力军，积极拥抱能源转型，以“综合能源+综合服务”的发展模式为核心，加快建设完善充电站运营体系，创新行业模式，拓宽服务领域，围绕“车生态+家生活”的理念，解锁各类“充电+”新玩法，满足新能源车主的多元化需求。2023年截至11月底，累计充换电超5500万千瓦时，同比增长46%。

    充电+汽服。江苏石油深化拓展“车生态”项目，依托现有网络资源和供应链优势，围绕汽车全生命周期拓展衍生业态，完善汽车展（售）厅、洗车、综合汽服、轮胎、保养等“车服务”网络，试点建设汽车综合服务产业园，打造“易捷养车”生活服务平台，构建新型营销服务场景。今年以来，江苏石油发挥网络和客户资源优势，累计拓展洗车站点1013个，形成江苏市场自营网点最多的标准化洗车服务网络。

    充电+餐饮。江苏石油充分了解新能源车主的消费需求，围绕商超综合体、综合商务区、旅游集散地、公共场所停车场等不同场景，科学规划布局充换电站点。发挥便利店优势，积极拓展餐饮、咖啡、广告、烘焙、洗衣等综合服务，与肯德基、汉堡王、麦当劳、TIMS等快餐品牌展开合作，促进充电业务与易捷服务协同配套，更好地为客户提供全链条、一体化的综合服务。

    充电+营销。江苏石油持续做实门店营销，以客户需求为导向，构建适销丰富的商品体系。针对网约车、货拉拉等充电客户群体，推出“充电送咖啡”“充电送洗车”“充电送便利店商品”等营销活动，利用爱心驿站、司机之家为客户提供增值服务，持续提升服务质量，为客户打造完整且便捷的购物体验。同时，该公司通过微信公众号、充电客户营销群等途径，加强与客户的交流互动，有效增强站点充电业务的吸引力。