本报记者 常换芳

    “您好，您反映的住房漏水问题，我们已经联系好了物业公司沟通相关维修事宜。”12月8日8时，河南油田群众工作部高级主管谭哲在“民意直通车”平台看到一条员工提交的诉求，立即给予回复。

    “我只是抱着试试看的态度，没想到这么快就得到了回复。”提交诉求的员工金汉斌既惊喜又欣慰。

    面对新形势、新任务、新要求，员工的利益诉求也逐步多元化。不少员工提出不知该如何反映诉求，或者觉得诉求反映形式太烦琐，又或者不能及时看到反馈信息。

    “工会组织是员工的‘娘家人’，必须想方设法帮员工解决‘揪心事’。”按照这一要求，河南油田工会坚持以服务员工、关爱员工、惠及员工为原则，以提高员工幸福指数为目标，在“奋进豫油”公众号开发了“民意直通车”平台，搭建起干群之间的连心桥，畅通员工诉求渠道，让员工想说、敢说、能说。

    “民意直通车”开通后，员工通过手机就可以完成掌上提报诉求、查询诉求办理进度等操作。各级工会组织负责人也可以在掌上实时办理诉求，实现了员工和“娘家人”之间的无缝沟通。

    “民意直通车”从6月份开通以来，已经收到并办理员工诉求60多条。