优化思路：

    针对高峰期一线人手吃紧的问题，贵阳石油在加能站创新设置“加强班”，灵活调度员工，最大限度挖掘加能站用工潜能，做到人尽其用，既保证了加油现场的正常运转，又保障了员工权益。优化排班后，加能站车辆通过率明显提升，客户满意度也得到提升。

    ——贵州贵阳石油党委书记、经理 丁 松

    出镜加能站：头桥加能站

    排班技巧： 由站长、管理人员和机动岗组成“加强班” ，解决人手不足的问题。

    贵州贵阳石油头桥加能站地处贵阳市老城区，紧邻人口密度较大的花果园社区，许多甲醇出租车司机会选择在此交接班。为方便该群体，该站今年4月改造后新增甲醇燃料销售，销量由过去的月均300吨飙升至900吨。然而，在出租车司机交接班高峰期，现场员工劳动强度较大，站内经常排长队，严重影响客户消费体验。

    站长龚丽意识到这样下去不行，立即决定优化排班，按照“高峰时期帮现场、员工增收提服务”的思路，成立了一个由站长、管理人员和机动岗组成的“加强班”，保证高峰时段最多有5个人在现场服务，有效解决了人手不足的问题。

    增设“加强班”后，班组成员错时上下班，每日10时至14时，有2个人为现场增添人手，14时至18时高峰期，“加强班”3个人同时在现场服务，加上原有班组2个人，一共5个人在岗。充裕的人手极大地改善了高峰期加油秩序乱、车辆通过率低等现象，为当班员工减负，为经营提升助力。

    （许金玲 罗 斌）