优化思路：

    优化排班需要保证在人员编制不变的情况下，灵活排班、科学排班，实现各岗位各司其职、共同协调、总体提升。承德石油下属加能站通过优化排班，合理调整员工的工作、休息时间，提升员工满意度的同时，保证了高峰期现场的正常运转。

    ——河北承德石油副经理 王 亮

    出镜加能站：喇嘛寺加能站  排班技巧： 上1天休1天，提高工作效率。

    喇嘛寺加能站是承德石油市区的一座大型站，成品油年销量在5000吨以上，站内车流量大，员工提枪率高、工作量大。

    面对这种情况，站长孙静坚持统筹兼顾的原则，根据历史数据划分出每天、每周和每月的高峰期、低谷期，将人员集中在高峰期提供服务，确保现场良好运转。孙静将4名加油员分成两班，从之前的“上2天休1天”调整为“上1天休1天”，保证特殊岗位得到特殊照顾。充值、便利店岗位，工作日保证2名员工全部在岗，休息日必须有1名员工在岗。在加油高峰期，充值、便利店岗位人员可及时补充到加油现场，帮助做好加油、引导车辆进出站、推介会员注册、客户点评等工作，在夜间，加油员则可代理充值和易捷商品销售服务。

    “喇嘛寺站情况特殊，处于旅游道路沿线，车流量变化明显，高峰期突出。上1天休1天的排班方式不仅减轻了当班员工的工作量，而且提升了站内参评率、客户注册数量、易捷服务销售等各项经营指标。”孙静说。（吴树彬 许 静）