刘胜旺 黄红霞

    11月2日，在江汉盐化工漂粉精库房，叉车往来穿梭，现场一片繁忙景象。按照约定合同发货进度，225.29吨漂粉精被分装在8辆货车后将运抵上海、深圳等地港口，再发往南美洲、非洲等国外市场。

    江汉盐化工是全球最大的含氯消毒剂生产企业，凭借遵约践诺、高效保供能力、过硬产品质量和优质售后服务，赢得了良好的口碑，产品远销澳大利亚、俄罗斯等90多个国家和地区。

    “此次紧急保供充分展示了贵公司专业的销售水平及物流管理能力，急用户单位所急，提供优质保供服务，确保了我们的生产连续运行……”这是江汉盐化工收到的客户感谢函之一。

    “比我们预期的还要好。”近日，在业内同行的推荐下前来订货的某医药公司，对盐化工高品质的食用盐赞叹不已。临床使用的生理盐水对原材料有极高要求，吸引该医药公司远道而来的，正是江汉盐化工产品在业内树立的良好口碑。

    在产品生产过程中，江汉盐化工秉承“追求卓越、品质至上”的质量方针，强化全员、全方位、全过程管控，生产的食用盐、精制工业盐、无水芒硝等9种产品的合格率达到100%。水杉牌食用盐已连续15年在国家行业质量抽检中名列前茅，被评为“湖北省用户满意产品”。次氯酸钙（钠法漂粉精）和三氯异氰尿酸（强氯精）“两精”产品列入中国石化核心产品目录清单。含氯消毒片、三氯泡腾片等系列产品亮相2023年世界地热大会。

    该公司不断完善产品售后服务体系，定期开展客户走访和产销衔接，快速响应客户反馈意见，提高服务品质。针对新疆地区漂粉精客户自身包装桶腐蚀问题，派专人远赴实地查看，深入剖析问题，指导客户改善仓储条件，深受客户好评。对于回应客户诉求，他们有严格的时间限制，该公司市场营销部党支部书记朱振杰称之为“3721”：“接听电话时响铃不能超过3秒，7个工作日内寄出发票，省外的两天内、省内的一天之内必须到达现场，全力服务市场、服务客户。”