□谢琳伟 许 梦

    今年“易享节”期间，浙江石油回归零售本质，建立会员店新模式，店庆日期间累计带动45万名权益会员进店消费，实现销售额7.84亿元，同比增长27%，创历史新高。

    合理规划赛道，力促业务全面开花。门店零售方面，浙江石油坚持“大单品策略”，精选囤货、易耗属性商品100余款，开展“超级爆款”“加一元多一件”“积分免费兑换”等大力度活动，实现零售额超千万元的单品8个、超百万元的单品29个；企业团购方面，浙江石油梳理全省易派客、商客直分销、黔货出山、易捷服务合作单位、油站周边小企业等4000余个企业客户，由分管领导带队，利用中秋国庆节期间实地走访客户500余个，达成采购意向超百个。

    聚焦会员拉新、复购和客单，推动会员店“出圈”。“易享节”期间，浙江石油围绕会员客户，开展“首次消费送消费券”“购物抽飞天”“购物返加油金”等会员活动，极大地提升了会员推广数量，拉新会员超20万人；围绕商品营销，浙江石油推出7款限量爆款商品和20余款“加一元多一件”会员限定商品，强化会员的身份属性，同时为会员开通预售，提前锁定商品，“易享节”期间会员订单突破100万单。

    “抓、帮、赛”三管齐下，实现“易享节”服务全面提升。浙江石油全方位强化门店督导，从商品备货、陈列到位、引客进店等方面狠抓门店执行；全层级到店一线帮扶，为到站顾客提供一对一服务，提高顾客满意度；围绕门店销售、企业购、汽服新业务等板块开展多维度销售竞赛，让各级公司、片区、门店均能找到自己的赛道，调动每个单位的积极性。