龚华林 蔡佳佳

10月27日17时，一位年近八旬的老人走进了湖北宜昌石油东山二路加能站易捷便利店，他神色焦急，一手拿着拄拐，一手向站内员工比画着。

“您需要什么帮助吗？”正在易捷便利店工作的加能站站长孙继莲见状，赶紧上前询问。老人含糊地比画道：“我中午就出来了，找不到回家的路。”

“您别着急，喝口水，坐下来慢慢说。”孙继莲连忙搬来一把椅子招呼老人坐下，递上一瓶水，详细了解情况。

老人说话不太清楚，但表示可以写字。于是，孙继莲找来笔和纸，询问他要到哪里去。老人拿出随身携带的放大镜，用笔颤颤巍巍地写下“到三江桥头”五个字。孙继莲又询问家人电话、具体住址，老人表示家里没有人，也记不清楚了，想请加能站员工帮忙叫个出租车送他到这个地方就行。

“我们必须确保您能安全到家，您看这样行不行，我打电话给民警，让他们帮忙把您送到家里？”孙继莲依旧不放心，在征求老人同意后，拨打了报警电话。

民警接到求助电话迅速赶到加能站，详细了解老人迷路情况后，便用警车将老人送回家。老人临走时，不住向孙继莲挥手表示感谢。