广西南宁石油竹溪加能站经理、党支部书记 黄孙发

    广西南宁石油竹溪加能站位于当地核心商圈，员工17人，汽油销量在省公司排名第二，易捷服务营业额在省公司位列第一。2021年12月，广西石油在竹溪站成立区内首个“万吨站示范党支部”，党员3名。作为竹溪加能站党支部首任书记，我深知责任重大，带领竹溪站通过探索与实践，逐步形成三个“1+”特色。

    在支部建设方面，严抓“1+2”。“1+2”是指1名书记、两名党员，我从抓学习、抓思想入手，推行“十分钟课堂”，支部党员同台竞技开展宣讲，由党员及站内骨干进行点评打分，增强微党课的吸引力。我还要求党员及时了解员工工作生活中的困难，积极提供帮助。

    在提升员工安全管理能力方面，严抓“1+14”。“1+14”指每一名党员都带好头，和其他14名员工一起落实责任区安全管理举措。各小组每周排查责任区，对存在问题溯源分析，每月轮换责任区。

    在联学共建方面，严抓“1+N”。“1+N”是指在每一个领域，针对性开展不同形式的党建共建活动。比如，主动走访周边4个大型社区，与社区结对子，借助社区平台进入周边社区、小区业主微信群，宣传优惠政策和促销活动，有力促进扩量增效。

    在站内管理方面，用“哨位联动工作法”提高现场效率。针对加油高峰车辆集中进站等情况，给员工配备哨子，不同工位配合不同哨声，不同哨声配合不同手势，及时优化现场人员流向，整体运营效率显著提升。

    在提升优质服务水平方面，我结合中国-东盟博览会特色，在竹溪站引进泰国品牌咖啡连锁店，打造网红打卡地。在站内设立“服务东博党员先锋岗”，设置东博会车辆加油绿色通道，提供外语服务等。

    竹溪站是广西石油的站长站，我担任“大师傅”三年多来，协助培训站长100多人次，形成了“三岗”培训机制。即岗前组织销售话术分享，岗中现场指导销售技巧，岗后对动作仍不规范的员工加强培训。经过不懈努力，竹溪站的17名员工中，中级工以上数量占比从最初的18%提高到100%，其中高级工7人。