加油站行业作为现代交通能源保障体系，具有高度社会化与网络化的属性，其中的超大网络规模的领导品牌，更是具有品牌集中与终端分散并存、产品同质与商圈差异并存、统一管理与自主经营并存的特征。在强化品牌统一、形象统一、规范统一、服务统一的前提下，借助阿米巴市场化机制，充分发挥基层管理人员的市场应变能力和灵活经营能力，是提升竞争力与创效力的关键。

然而，打造一支强大竞争力的基层管理队伍，特别是加油站经理队伍，是一个长期的过程，无法满足现实的急迫需求，同时，由于员工个体的差异性，也难以达到统一的优秀标准。对于拥有两三万座加油站的超大连锁经营加油站网络，想要招聘到两三万名优秀加油站经理，不仅是不现实的，也是承担不起的。但通过打造专属AI大模型，集内外部优秀职业经理人的经验与智慧于一体，并辅以行业监管法律法规、企业内控规范、专业营销管理知识工具，可为每位加油站经理和营销管理人员提供专属的私人订制服务，让每一位加油站经理秒变营销专家，让每一位管理人员秒变行业专家，让每一个促销方案秒变集大成者，让每一个加油站具有个性化、差异化竞争力。该方案在技术上和实践上具备可行性，而且是人均最经济、应用最高效、成果最实用、功能最全面的专属长效赋能工具，最重要一点是这个赋能工具是与时俱进的，不断自我迭代升级，吸纳最新的规范、理论与实践，永不过时。

专属大模型研发。这个AI大模型属于垂直行业应用，对于超大型加油站网络企业，可积极借助第三方高科技企业的力量，通过战略合作与自主研发结合，打造专属的大模型应用。有效利用战略合作加速专属大模型的研发，通过“预训练大模型+下游任务微调”的开发模式，既可以缩短研发周期，降低从零开始的研发费用，也有利于吸纳外部资源与经验，并通过内外部积累的海量实践案例与内控规范对模型进行训练。

专属大模型的核心功能。充分发挥AI大模型的巨量信息处理与迁移学习能力，为每一位加油站经理和经营管理人员提供随身参谋顾问的功能。

量价效决策。当加油站经理和经营管理人员面对市场波动与竞争对手的价格战或免费服务竞争时，如何处理好销量—价格—效益间的平衡，如何处理好单站—区域网络—公司整体利益最大化的平衡？这个时候，仅靠加油站经理和一线经营管理人员的个人经验与判断力就难以作出最佳应对，受个体的专业知识与实战经验的局限，也难以快速拿出最佳的应对方案。但把相关的资料信息输入专属大模型，则会基于法规、专业知识、所有同行成败经验及外部创新实践启示，快速产生一个量身打造的完整的解决方案。换言之，未来的加油站竞争，不是加油站经理一个人的智慧，不是一个人在战斗，需要集经验与智力之大成。让不优秀的人做出优秀的业绩，是专属大模型的独特竞争力。

营销策划案。针对不同加油站的特定客户群与商圈，在加油站现场和便利店自制一个打眼又撩人的促销广告海报，是每一个加油站经理面临的现实困扰。有了AI大模型，就会变得非常简单，只要输入关键信息，不仅可以快速给出广告文案，而且还会配上相宜的绘画图案，再也不需要加油站经理绞尽脑汁和手工涂鸦了。在互联网上一个加油站面向成千上万的客户，不同客户宣传信息和感兴趣内容有差异性，依靠传统方式手工制作不同广告海报是不能完成的任务，而采用大模型生成技术，可以根据每个客户不同的特性生成专属的海报，享有千人千面的极致体验。

加油、洗车、非油及异业合作业务动线的合理匹配，不仅影响到加油效率与综合创效能力，更直接影响每一位客户的消费旅程体验，直接影响客户的满意度和回头率。虽然每一个加油站都是独特的，但终究是大同小异，加油站经理无法做到对两三万座加油站的平面图与动线及客户服务接触点的学习研究，但AI大模型能，不仅能快速调阅和筛选，而且可以给出图示化的优化解决方案，其效能远远超过一个专家团队。

加油站运营管理。加油站运营始终是加油站经理的核心工作，但运营管理能力总是不尽如人意，如何才能快速提升两三万位加油站经理的运营管理能力？既不是靠每年蜻蜓点水式的培训能够解决的，也不是靠经理个人自学能够提升的，更不是靠说教训戒能够激发出来的。但有了AI大模型，就相当于给每个加油站经理配了一个师傅、教练、参谋，就如同不能强求每个士兵都一样身强力壮，但可以为每个士兵配一把精良合手的武器，企业要的是士兵的战斗力，而不是赤手空拳的人。

客户开发。客户开发不仅需要勤奋，多跑多问、多说多讲，更需要能力、方式方法与策略技巧。客户开发能力的提升，需要专业技能的培训，更需要两三万位加油站经理实战经验的分享学习。然而，通常一个成功的客户开发案例，有人看到了启示，借以活学活用，但更多人看到的是形式，要么生搬硬套，要么抵触抗拒。长期客户的开发与维护，需要甄别客户的真实需求，需要设计个性化的服务包，需要为客户长期合作提供利益最大化解决方案。对于机构客户开发而言，更像是一个商务投标，而完整有竞争力的标书编写，已远远超出普通加油站经理的能力，此时AI大模型就是最好的商务参谋与投标团队。有了AI大模型的加持，可以确保每个加油站经理的客户开发方案都是个性化和有竞争力的，可以大幅提高客户开发成功率。

非油业务。作为未来的战略接替核心业务，以便利店为主要载体的非油业务开发与运营，一直是加油站经理的短板，也是远比油品业务复杂得多的挑战。在新能源替代传统能源的时间窗口期，快速形成基层经营管理人员非油业务能力，是与商业模式同等重要的核心基础要素，直接关系到未来加油站网络的转型升级与盈利能力。非油业务迫切需要宏观商业模式创新，也需要微观营销创新和加油站管理人员能力提升，特别是每个加油站的商圈都不同，针对特定商圈的个性化的店面营销，需要加油站经理的经营智慧与业务能力做支撑，这其中，AI大模型的独特价值与作用，将成为传统石油公司由油向非油转型的重要工具。