□谢 银/文 阳叶瑜/图

    “6~9月，共计推介梦洁系列690套，实现单品销售省公司第一”，这是湖南石油邵阳南塔加油站在易捷水饮节和百日攻坚创效专项行动中取得的亮眼成绩。

    讲诚信，客户信任你了，就会有收获

    4小时，成功销售12单梦洁冰丝席三件套，南塔加油站员工段艳琼在助力邵阳市公司获得省公司单品销售冠军的同时，自己也摘得单品销售的桂冠。问起销售秘诀，段艳琼说得很朴实：“只要肯开口、讲诚信，客户信任你了，就会有收获。”

    段艳琼创下“双12”的销售纪录——除了4小时销售12单三件套，还通过一个客户销售12单。华鹏公司的老板不仅自己来买，而且买了后觉得好，又推荐朋友一起买，一共买了12单。

    为了让客户对产品有更直观的了解，段艳琼自己买了一单梦洁三件套，放在加油站作为样品展示，顾客一来就可以实物展示，通过段艳琼讲解，顾客实物触摸就被打动了。华鹏公司的老板正是因为看过样品后觉得满意，便下了3单试试，用了两周后，被易捷销售的产品品质“征服”了，感觉好东西要跟大家一起分享，于是又叫来朋友一起下单。

    段艳琼在销售过程中，对易捷产品越来越自信，加上善于从客户的角度进行推介，赢得了一个又一个客户的信赖，客户从20多个增长为近600个。

    真诚推介、积极回访，赢得众多回头客

    在今年的活动中，南塔加油站站长何琳认真总结去年水饮节活动经验，将“购物送充值金”活动的重点放在梦洁系列产品的销售中，并根据季节特点和性价比等实际情况，主推梦洁冰丝席三件套。

    通过广泛宣传“购物送充值金”活动，从顾客实际出发，推介性价比高的产品，南塔加油站赢得了众多回头客，70岁的刘大爷就是其中一位。自6月12日加了刘大爷微信后，段艳琼通过真诚推介、积极回访，使他成为南塔加油站的回头客，接连三次来站购买梦洁系列产品。

    第一次在加油站加油后，刘大爷看了样品，决定先买两套梦洁冰丝席。6月底，段艳琼通过微信回访刘大爷时，了解到他对冰丝席的质量充分肯定，但想购买其他性价比高、使用时间长的产品。了解刘大爷的需求后，段艳琼真诚地为其推介了梦洁蚕丝被和羊毛被系列。在7月初购买了两床蚕丝被后，8月初，刘大爷第三次到站又购买两床羊毛被，说是要给两个儿子一人送一床，并叮嘱段艳琼，以后有优惠活动一定第一时间通知他。

    易捷商品销量提升了，对整个站都有好处

    “好消息，今天大家都完成了基本任务，其中段艳琼、王三妹超额完成了任务，特别是段艳琼还取得了4小时销售12单的业绩，有大伙儿这股拼劲儿，我们的任务一定能提前超额完成。”为了更好地推动梦洁系列产品的销售，何琳每天都会在微信群里对大家的销售情况进行通报和点评，鼓励大家积极向新目标冲刺，并对营业员实行即时激励措施，让他们感受到销售的乐趣与成就感。

    在这种你追我赶、互相配合的良好氛围中，大家不仅积极认真地完成站长分配的每日基本任务，还经常自我加压、自定超额目标。6~9月，该站梦洁系列销售完成目标任务的198%。同时，何琳和员工达成了一个共识：加油站是一个团队，销量提升了对整个站都有好处。

    通过团队配合，该站不仅实现非油销售额翻番，而且带动汽柴油销量同比大幅增长，其中，9月汽油销量同比增长35%，柴油销量从6月起每月同比增长均在88%以上，且6月增长高达127.9%。