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贵州石油多举措
提升客户满意度

2023年10月08日 来源: 中国石化报  作者: 施延吉 王 强
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    本报讯 “双节”期间,贵州石油落实保供方案,增加汽油配送运力,实现全省1276座加能站不脱销、不断档,成品油销量同比增长51%,易捷商品销售额同比增长26%。

    节日期间,全省高速公路日均车流量442万辆,同比增长162%。针对高速公路、景区沿线站点用能需求突发性增长,该公司调整汽柴油运力结构,做好运力匹配,保障资源及时配送。在客户服务方面,加大备货力度,保障商品库存充足;合理优化排班,提升现场服务质量,快速响应客户需求;各党支部开展基层帮扶,到加能站现场加油、收银、引导车辆、维持秩序,为一线员工准备饭菜,提高节日期间车辆通过率和客户满意度。

    (施延吉 王 强)       

 

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