王 华 李仁如 舒志国

    秋分渐近，桂香暗涌，之江大地迎来亚运时间。

    9月19日14时30分，第19届亚运会男子排球比赛正式开赛，湖州德清体育中心体育馆迎来首场亚运比赛。比赛期间，周边5座保供站需要交通管制，浙江湖州石油积极协调政府部门做好报批报审工作，对亚运重点保供站24小时值守监测，提前根据库存能力、交通道路等情况，制订配送计划，保障油品不断档。

    精彩赛事的背后，是众多石化员工忙碌的身影。9月以来，中国石化销售公司充分发挥成品油市场主渠道作用，有力保障能源供应，提供优质高效服务，扎实筑牢安全生产防线，全力保障亚运盛会圆满举办。

    实施区域联动

    构建能源保供“一张网”

    随着亚运会临近，销售公司全力统筹调动油气资源，建立“总部-大区-省公司”三位一体协同保供体系，加大资源衔接力度，做好实物进销存滚动平衡，紧盯资源发运进度，提前垫高赛事地区库存，确保资源提前到位供应。

    为保障亚运会期间油气供应稳定充足，浙江石油按照销售公司部署安排，结合亚运会场馆分布及客流预测情况，制定一地一策能源保供方案与应急预案，提前预判交通管制等因素，统筹安排资源和调运计划，优化区域管输批次与站点配送频次，确保能源供应平稳充足，并在全省筛选60座重点保供站，开通绿色通道，为亚运服务保障车辆提供“随到随加”的服务。

    随着亚运会场馆及周边各类配套设施逐步建设完善，杭州石油提前对接亚运会相关项目建设单位用油需求，制定油品配送方案、优化运输路线，确保各类项目有序实施；温州石油成立护航亚运资源保供小组，优化两库资源分布结构，完善供销平衡体系，建立亚运场馆重点保供站“十条措施”清单，建立资源保供绿色通道与油品资源应急运输机制；嘉兴石油提前优化沿线车辆能源保供措施，与合作单位共同优化多条运氢路线及管束车调配方案，积极满足洁净能源供给。

    聚焦服务提升

    打造温馨舒适“服务站”

    为提升亚运会期间加油站现场服务水平、全力营造“喜迎亚运”浓厚氛围，销售公司大力推广“加油服务六步法”“室内收银五步法”等新服务规范，浙江石油在60座重点保供站及周边站点全面开展现场规范化服务培训。

    为进一步提升加油站窗口服务能力，浙江石油举办“服务之星101挑战赛”，选拔11人成立省级服务明星示范队，前往站长站和繁忙大站现场开展示范教学，同时在全省遴选64名青年志愿者，分赴亚运会场馆周边加油站，为员工指导服务规范标准，为外国宾朋提供多语种服务，笑迎八方来客，在世界宾朋面前展现中国石化良好形象。

    为了让服务更加规范，各地市销售企业积极开展“迎亚运”活动。杭州石油推广练习加油站服务示范操；绍兴石油开展“迎亚运为美好生活加油”劳动服务竞赛；温州石油在爱心驿站增加亚运赛事指引便民服务举措；宁波石油在站外打造中国石化首个“亚运会特许商品零售店”；金华石油在亚运会保供站点安排英语志愿者，指导加油员使用简单问候语，为外宾服务做好准备。

    在亚运会赛场周边站点，浙江石油全面开展亮化提升，丰富亚运元素、营造亚运氛围，提供“一键加油”“易捷到车”等多种智慧服务，同时充分利用司机之家、爱心驿站公益窗口，为顾客提供热水、应急药品、针线包、简易维修工具，以及手机充电、道路交通指引等便民服务。

    狠抓安全生产

    撑起护航亚运“平安伞”

    为落实亚运会期间安保工作，销售公司坚持安全至上，强化承运商安全管理，组织召开水路、公路承运商安全风险警示会暨护航亚运会动员部署会，举办“护航亚运、双节保供”培训班，宣传贯彻HSE管理体系要素、物流业务实务等相关内容，确保亚运会期间生产经营安全平稳运行。

    为进一步强化亚运会期间安全管理，浙江石油按照销售公司部署安排，提前办理特殊时期危险化学品运输车辆通行证，并向有关部门申请白名单，细化两特两重“一站一策、一车一策”保供预案，尤其在开幕式闭幕式当日，延长库站接卸作业时间，确保物流运输实现“平安承运、护航亚运”目标。同时，对杭州及周边地区全面开展排查治理，协调制定专项工作方案，分亚运场馆周边、赛事承办“1+5”城市、浙江全省三个保障圈，明确措施、压实责任，确保绝对安全、万无一失。为强化协作联动，建立24小时应急指挥中心，明确突发事件响应等级，上下联动撑起护航亚运“保护伞”。

    销售公司还积极践行绿色发展理念，对标杭州亚运会“碳中和”目标，紧盯安全环保重点环节，组织安全环保专家对浙江石油油罐车开展密闭排查，对管道沿线进一步加强巡检，同时结合亚运会场馆分布，对杭州等区域重点保供站加强专项防控，全力保障亚运会顺利举办。