□姜璟雯 俞茜媛

    一张养车卡，9项不同权益，让客户享有加油优惠、洗车免费、购物享折扣的同时，还包含车辆养护套餐、出行享优惠、会员享双倍积分等内容。江苏苏州石油聚焦出行、养车两大核心赛道，充分发挥网络和客户资源优势，深挖线上与线下、站内与站外全域流量价值，掀起“易捷出行养车卡”销售热潮。

    苏州石油发动全员推广，利用客户群、朋友圈推送“易捷出行养车卡”办理指南，引导客户快速自助办理，站内充分利用广告资源营造浓厚的销售氛围，站外员工主动出击推广，吸引新老客户办卡。今年养车节期间，该公司销售养车卡超140万元。

    “不少客户购买易捷养车卡后，通过线上‘中国石化江苏客户服务中心’公众号预约到店保养、洗车等服务，利用中午休息或下班时间直接到店保养车辆，最后再给车辆加满油。”鲈乡南路加能站经理俞茜媛介绍，这种“线上下单、线下服务”成为许多苏州车主新的养车模式。

    随着互联网与多产业的融合发展，“智慧养车”模式逐渐进入大众视野，易捷养车整合了网络平台资源与汽服网点优势，利用数字化体系支撑完成车辆加油、保养、洗车的全流程智慧化管控，让车主养车更省时、省力、省心、省钱。

    “便捷、实惠，没想到购买一张养车卡能享受到这么多优惠，对于我们上班族来说，餐饮、代驾都是平时用得上的优惠，我在这里加油的同时，能一站式解决车辆养护问题，非常方便！”鲈乡南路加能站的老客户罗先生说。

    此外，苏州石油聚焦客户差异化、个性化消费需求，针对汽油客户、柴油客户、燃油宝客户制定精准营销方案，用不同权益活动吸引目标客户购买养车卡，体验“智慧养车”服务，培养消费习惯。

    苏州石油推广养车卡以来，越来越多的客户选择“买一次享全年”的便捷养车服务，带动了油品和易捷服务销量双增长。养车节期间，该公司成品油销量同比增长15.9%，易捷服务销量同比增长17%。