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国家市场监督管理总局副局长甘霖到浙江湖州石油调研,对中国石化“质优量足、客户满意”和“易捷百城万店无假货”的经营理念表示肯定

让诚信经营的口碑形象深入人心

2023年09月13日 来源: 中国石化报  作者: 徐 婕 邹建三
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工作人员对比合格油品与劣质油品的油样,介绍中国石化自主研发的高品质汽油“爱跑98”的优势。

    □徐 婕 邹建三 文/图

    8月30日,国家市场监督管理总局副局长甘霖到浙江实地调研加油机计量工作。在湖州石油第七加油站听完油站管理人员对加油机计量、易捷便利店的日常管理介绍,对中国石化“质优量足、客户满意”和“易捷百城万店无假货”的经营理念表示肯定,鼓励大家要争做诚信经营的示范者,让这一好的口碑形象更加深入人心。

    “看来还是不能贪小便宜,要认准大品牌,油卡办一张吧……”在湖州仁舍加油站,客户张先生一边说一边拿出手机扫描云办卡二维码。今年6月以来,湖州仁舍加油站增加了很多新客户,这里面有不少是站长走访多次也没有开发成功的客户。究竟是什么原因呢?原来,与仁舍加油站相邻的一座私人经营站,经常以直降、送礼等优惠活动吸引过往客户。今年5月,该加油站因为加油机作弊被吴兴区市场监管行政执法队处罚7万元,相关视频、报道经湖州当地媒体发布后,经常去这座站加油的车主直呼:“不诚信,太让人气愤了。”

    近期,针对多起加油机作弊事件,全国多地出手严打整治。一系列具体案例,不但反映出加油机作弊的危害,也体现出有关方面的治理决心。

    中国石化坚持贯彻“诚实守信、精益求精”的质量方针,紧紧围绕公司主营业务,多措并举严把油品质量、计量关,保证销售油品质量计量100%合格。

    浙江石油建立了“人防+技防+物防”的管理体系。在人防上,建立计量管理制度和加油机计量风险防控体系,各加油站严格落实加油机定期强制检定和油站自校管理要求,确保加油机计量合格,油品数量准确可靠,扎实推进“百日攻坚创效”专项行动,让客户安心、放心、舒心加油。

    在物防上,做好“3+X”铅封管理,在流量计、编码器、计控主板等关键点位施加“双铅封”,流量计周边及其他可动部件按需施加铅封。每次专门巡检都会检查铅封是否完好,是否有可疑的外加器件,并通过POS(多功能终端)机验证监控器和编码器的序列号,验证程序的真伪。

    在技防上,加油站都安装了液位仪,可以实时监控油罐的储量,通过对油罐储量和加油机销量进行对比,如有异常,则会启动平台报警功能。

    中国石化还进一步强化排查措施,通过加油站的进销存各环节监控油品损溢,如果出现损溢异常,就会有针对性地排查加油机。此外,中国石化销售公司正在开发的专用程序已经在验证阶段,启用后,可通过数据实时比对排查有异常风险的加油机,实现大范围、快速锁定异常数据,定位异常加油机。

    “人无信不立,企无信难存。”诚信是中华民族传统美德,更是企业管理的灵魂和基石。中国石化积极践行“每一滴油都是承诺”,通过建立诚信形象、践行诚信责任、提升诚信服务等工作,在诚信管理上精益求精,有效保证中国石化的品牌形象,赢得了客户的信任和口碑。

 

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