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新能源发展背景下,加能站综合服务如何创新?2023年09月13日 来源:
中国石化报 作者:
李 宏
李 宏 中石化易捷销售有限公司副总裁 主持人: 问:中国石化加能站在不断提升充电业务的同时,如何给新能源车主提供更便利的服务? 充电联盟副秘书长 仝宗旗:加能站应该做好增值服务,打造差异化服务。在充电设施建设上要因地制宜,根据不同地区、不同城市新能源车主的出行习惯和需求,提供不同的增值服务。 问:您如何看待新能源汽车企业与加能站未来的合作机会? 深蓝汽车科技有限公司营销服务中心副总经理 李晓刚:作为战略合作伙伴,深蓝汽车与中石化易捷的合作已经进行了大量的探索,我们在全国23个省4000多个站点已经开展合作,下一步可以在人、车、能源三个方面开展合作。 问:在数字化赋能汽服门店方面,京东养车怎样强化与易捷养车的合作? 京东养车总经理 徐佳:今年4月,中石化易捷与京东养车签署合作框架协议,双方将在汽服门店建设、供应链等方面开展业务合作。截至目前,双方已在江苏、安徽等6个省共同建设20座易捷养车——京东养车双品牌综合汽服门店,为用户提供“专业、快捷、安心”的一站式养车服务体验。京东养车强化与易捷养车的合作方面,我认为要做好标准化、数字化赋能汽服门店,紧密联系,打通系统,共同做好品牌营销,一起应对新能源转型,确保现有汽服门店油车、电车都可以维修。 问:您对加强与中石化易捷合作、做大加能站场景餐饮服务业态有何建议? 汉堡王(中国)CEO Atakan先生:我们可以带来创新和发展,更好地服务堂食和外卖顾客,打造优选厨房模型是第一步。加能站的功能如今不仅是加油,更是服务顾客的综合体,可以将其打造成社区型的服务中心,满足城市周边顾客的各种需求。 天好(中国)首席运营官 夏渊:经过近60年的发展,Tims已成为全球著名咖啡连锁品牌。2022年7月,易捷咖啡与Tims咖啡签署战略合作协议,探索在易捷便利店中开设小型咖啡店,推出易捷×Tims Express联名店。目前已开设联名咖啡店50家,并计划2023年开设150家。未来双方可以从咖啡、生活场景、产品、会员、流量等更多方面尝试合作。
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