□徐 婕
常言道,商场如战场,任何事情的成功,关键在于实事求是、诚信为本。
范蠡诚信经商的故事相信很多人都知道,有一次,范蠡因为资金不足,周转发生了困难,于是向一个富户借了10万贯钱,并承诺日后一定连本带息归还借款。一年后,富户带着各家的借据出门讨债。乘船时,包裹不慎掉入水中,所有的借据和盘缠都随水流而去。万分沮丧的富户找到了范蠡,说明了原委。范蠡说:“当年向您承诺的,范某一定说到做到。”在没有借据的情况下,范蠡连本带息将钱还给了富户,还额外赠予富户盘缠,解其燃眉之急。由此,范蠡讲诚信、重仁义的名声,广播天下。后来,范蠡在扩大生意缺少资金时,都有富户主动帮助范蠡。
“言必行,行必果”,诚信是中华民族的传统美德,是社会主义核心价值观的重要组成部分。对企业来讲,诚信是企业的安身立命之本。坚守诚信,企业才能长远发展;失去诚信,企业必将走向衰亡。2023年是“诚信兴商宣传月”活动连续开展的第19年,旨在进一步促进企业树立诚信理念、形成诚信文化、创造诚信环境、规范市场秩序、加强行业自律、优化营商环境,营造诚信兴商的浓厚氛围,使“诚信兴商”的理念深入人心。
首先,要重视诚信自律。以诚信为本是现代市场经济的基本要求,从历史悠久的信义文化到商业社会的契约精神,都贯穿诚信是道德之本和社会之基的价值观。面对市场挑战,企业更要坚持诚信经营不动摇,以诚信擦亮品牌,提高信誉,提升竞争力。
其次,要加强内部管理。诚信自律上出现的问题,其实反映了企业内部管理的不足与漏洞。无论是本土企业还是外来企业,无论是大企业还是中小企业,在强化内部管理上都不可掉以轻心,要从建章立制开始,建立健全管理体系和严格的工作流程,从源头上减少和杜绝诚信经营上的问题。
最后,要强化诚信学习。事实说明,企业诚信行为要不断学习、深化。每年开展诚信主题活动和诚信培训,对可能发生的经营风险及时提示,开展诚信自律行为自查与检查,建立诚信档案,开展年度考核评分,有效推行诚信经营的部署与要求。通过不断学习,更好推动企业的自觉行为,有利于把问题解决在萌芽状态,对问题可以早发现、早研判、早提示,防止事态扩大。
只有“诚信经营”才能“行稳致远”。中国石化始终秉持“每一滴油都是承诺”的理念,坚持诚信经营,在狠抓基础管理和精细管理上花大力气,确保产品质量、践行服务承诺,不断提升中国石化品牌竞争力。
诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声音,更是一种资源。推进诚信经营是一个漫长而艰苦的过程,在这一过程中,企业应该坚持不懈、持之以恒,增强主人翁意识,积极参与诚信兴商建设。