□代泽万 何书迪 韦美光

    著名的云南省文山壮族苗族自治州丘北县普者黑，是国家5A级旅游景区。每年6月至8月，上万亩珍贵的野生荷花竞相绽放，吸引大批游客前来观赏。

    云南文山石油抢抓先机，在景区各加能站一方面大力推广易捷“水饮节”促销活动，及时补充适销对路的商品库存；另一方面在加能站开展“五折券”“六折券”便利店促销活动，精心打造陈列地堆，展示地方特色产品，吸引顾客进站消费。

    在服务方面，普者黑大街加能站工作人员开展“亮身份，当排头”活动，通过“比技能、比作风、比业绩”提高现场服务水平；锦屏加能站组织员工学习讨论服务规范和标准，以装扮门店、佩戴笑脸牌等方式营造良好的购物氛围，以微笑服务赢得顾客认可。今年7月，文山石油易捷商品销量同比增长23.7%，成品油销量同比增长7.69%。

    云南文山石油细分客户群体，根据游客消费频次、消费习惯等特点，提前备货，在“龙舟赛”“荷花节”等现场设置临时服务展位，开展特色活动，方便游客购物游玩。