黄旭敏

    当前，随着规范化管理的逐步深入，加油站都有了交接班台账和记录。但笔者在走访中了解到，一些加油站的台账大多是千篇一律的“正常”和好人好事的记载，报喜不报忧。

    究其原因，是员工担心如果在交接班记录上记载曾发生事故隐患，被检查部门发现后，会留下加油站管理不善和问题多的印象。

    加油机、加油枪等设备，具有运行时间长和操作频繁等特点，即使偶尔出现故障也属正常。加油站连续营业的性质决定了员工必须分班作业，班组交接班会和交接班记录能起到及时发现问题、互相沟通、协调配合的效用。比如，上一班交班时，应交代下一班：哪一台加油机的加油枪有轻微渗漏，卸油间的静电报警器有轻微接触不良，发电机的水箱皮带有些打滑，等等。倘若交班时，不能如实反映本班的营业情况，或者只在私下里交接，都会使交接班记录失去当初设置的意义。

    要避免这种现象，站长和员工应该端正思想，重视交接班会和交接班记录的效用，不可因顾忌“形象”而瞒报。只有如实反映本班的营业、设备运转情况，才能给下个班的营业起到提醒作用，从而为保证整个设备的安全平稳运行打下坚实的基础。

    上级检查部门也应不断完善对加油站的考核方式。加油现场人员流动大，免不了有突发状况；机器设备长时间运行，偶尔也会出现小毛病。关键是面对营业中的问题，能够应对得体、妥善处置。如果检查只看结果不问过程，只看表面不查原因，看得了成绩看不了失误，那么将不利于问题解决，也不利于提高经营服务水平。因此，交接班记录应力求客观真实，这样才能防微杜渐、举一反三，发挥它应有的作用。